Handlar på ICA

När du använder självscanning eller handlar mat på ICA.se samlar ICA-butiken in uppgifter från ICA Sverige för att kunna hantera ditt köp.

ICA-butiker delar dina personuppgifter med varandra och ICA Sverige, t.ex. för att göra det möjligt för mottagaren att kommunicera med dig i olika kanaler om ICA och ICA:s verksamhet.

ICA-bolag delar dina personuppgifter med varandra och ICA-butiker, t.ex. för att göra det möjligt för mottagaren att kommunicera med dig i olika kanaler om ICA och ICA:s verksamhet.

I vissa fall, t.ex. i samband med på omvärldsbevakning, samlar ICA Sverige och ICA-butiker in information som finns allmänt tillgänglig exempelvis på sociala medier.

Vi samlar in din information via externa informationstjänster för att kunna kommunicera med dig, exempelvis om du är nyinflyttad.

Din ICA-butik behandlar dina uppgifter när du genomför ett köp. Dina uppgifter behandlas främst för att hantera din betalning, beställningar och, om du har handlat på ICA.se, för att skicka orderbekräftelse och leverera din beställning.

Kategorier av personuppgifter:

• Erbjudanden
• Identitetsuppgifter, inklusive personnummer (B)
• Butiksuppgifter (B) (L) (K)
• Kommunikation
• Kontaktuppgifter (B)
• Kortuppgifter
• Köpinformation (L) (K)
• Order- och leveransuppgifter (B)
• Prenumerationsuppgifter

Laglig grund: Uppfyllande av avtal, eller berättigat intresse om du är företagskund. Om du är företagskund kommer ICA-butiken att behandla dina personuppgifter för att ICA-butiken ska kunna tillgodose sitt och företagets berättigade intresse av att uppfylla köpeavtalet med företaget.

Bevarandetid:  Dina personuppgifter bevaras till dess att köpet genomförts, inklusive leverans och betalning, samt för en tid om 36 månader därefter för att hantera eventuella reklamations- och garantiärenden eller den längre tid därefter som är nödvändig för att hantera ärendet.

Om du är företagskund bevaras dina personuppgifter till dess att köpet genomförts, inklusive leverans och betalning.

Personuppgiftskategorier markerade med (B) kan komma att delas till betaltjänstleverantörer med den lagliga grunden uppfyllande av avtal.

Personuppgiftskategorier markerade med (L) kan komma att delas till lotterier och spelbolag. med den lagliga grunden uppfyllande av avtal, eller berättigat intresse om du är företagskund.

Personuppgiftskategorier markerade med (K) kan komma att delas till kort- och presentkortsleverantörer med den lagliga grunden uppfyllande av avtal, eller berättigat intresse om du är företagskund.

ICA Sverige behandlar dina uppgifter när du använder våra digitala kanaler i syfte att kommunicera med dig och lämna erbjudanden genom utskick, på våra webbplatser och i sociala medier, samt för att anpassa innehållet i våra digitala kanaler.

Är du e-handelskund använder vi även din köphistorik för att kunna ge dig personliga rekommendationer, erbjudanden och kommunikation. Exempelvis genom förifyllda varukorgar eller genom att rekommendera varor vi tror du gillar och/eller har slut på hemma.

Kategorier av personuppgifter:

• Användargenererade uppgifter
• Identitetsuppgifter
• Kontaktuppgifter
• Prenumerationsuppgifter

• Köpinformation*

  *Köpinformation behandlas endast om du handlar genom vår e-handel utan att vara stammis
  
  

Laglig grund: Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose berörda ICA-butikers och ICA Sveriges berättigade intresse av att kommunicera med dig och lämna erbjudanden eller rekommendationer. För placering och läsning av cookies använder vi den lagliga grunden samtycke. Du kan när som helst ändra dina inställningar för detta här.

Bevarandetid: Dina personuppgifter bevaras till dess att du avregistrerar dig från ett utskick du har registrerat dig för. Uppgifter som samlas in i samband med användning av digitala tjänster bevaras för detta syfte under den tid du använder tjänsterna. Är du e-handelskund bevaras din köphistorik under en period om 24 månader räknat från tidpunkten för det senaste inköpet för att kunna ge dig personligt anpassade erbjudanden, rekommendationer och kommunikation, samt ytterligare en månad av tekniska skäl.  

Din ICA-butik behandlar dina uppgifter när du använder deras digitala kanaler i syfte att kommunicera med dig och lämna erbjudanden genom utskick, på deras webbplatser och i sociala medier, samt för att anpassa innehållet i deras digitala kanaler. 

Kategorier av personuppgifter:

• Användargenererade uppgifter
• Identitetsuppgifter
• Kontaktuppgifter
• Prenumerationsuppgifter

Laglig grund: Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose berörda ICA-butikers och ICA Sveriges berättigade intresse av att kommunicera med dig och lämna erbjudanden

Bevarandetid: Dina personuppgifter bevaras till dess att du avregistrerar dig från ett utskick du har registrerat dig för. Uppgifter som samlas in i samband med användning av digitala tjänster bevaras för detta syfte under den tid du använder tjänsterna.

ICA Sverige behandlar de uppgifter som du lämnar för uppföljning och utvärdering när du handlar i din ICA-butik, på ICA.se, eller när du använder våra digitala kanaler. Vi tar bland annat fram statistik över utskick och utnyttjade erbjudanden, försäljningsstatistik och övergripande rapporter med kundinsikter till våra leverantörer, samt framställer rapporter och statistik över kundserviceärenden.

Kategorier av personuppgifter:

• Butiksuppgifter
• Erbjudanden
• Identitetsuppgifter
• Kommunikation
• Kontaktuppgifter
• Köpinformation
• Order- och leveransuppgifter

Laglig grund: Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose berörda ICA-butikers och ICA Sveriges berättigade intresse av att följa upp och utvärdera sin verksamhet.

Bevarandetid: Rapporter och statistik på övergripande nivå som inte innehåller några personuppgifter sparas tillsvidare.

Din ICA-butik behandlar dina uppgifter för att ta fram rapporter och statistik. Butiken följer upp och utvärderar verksamheten med hjälp av försäljningsstatistik.

Kategorier av personuppgifter:

• Butiksuppgifter
• Erbjudanden (I)
• Identitetsuppgifter
• Kommunikation
• Kontaktuppgifter
• Köpinformation (I)
• Order- och leveransuppgifter

Laglig grund: Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose berörda ICA-butikers och ICA Sveriges berättigade intresse av att följa upp och utvärdera sin verksamhet.

Bevarandetid: Rapporter och statistik på övergripande nivå som inte innehåller några personuppgifter sparas tillsvidare.

Personuppgiftskategorier markerade med (I) kan komma att delas till ICA Sverige med den lagliga grunden berättigat intresse.

ICA Sverige behandlar dina personuppgifter för att kunna kommunicera med dig som inte är Stammis om ICA och ICA:s verksamhet.

Kategorier av personuppgifter:

• Identitetsuppgifter
• Kontaktuppgifter

Laglig grund: Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att kommunicera om ICA och ICA:s verksamhet

Bevarandetid: Dina personuppgifter bevaras för detta syfte under en period om högst tjugofyra (24) månader från tidpunkten för insamlingen

Informationen delas med samarbetspartners, ICA-bolag och ICA-butiker

ICA-butikerna behandlar dina personuppgifter för att kunna kommunicera med dig som inte är stammis om ICA och ICA:s verksamhet

Kategorier av personuppgifter:

• Identitetsuppgifter
• Kontaktuppgifter

Laglig grund: Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att kommunicera om ICA och ICA:s verksamhet

Bevarandetid: Dina personuppgifter bevaras för detta syfte under en period om högst tjugofyra (24) månader från tidpunkten för insamlingen

Informationen delas med samarbetspartners, ICA-bolag och andra ICA-butiker.

Din ICA-butik har bevakningskameror installerade för att förebygga, avslöja och utreda brott. Detta för din och vår trygghet. 

Kategorier av personuppgifter:

• Bild- och ljudmaterial

Laglig grund: Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att förebygga, avslöja eller utreda brott.

Eventuell behandling av uppgifter om lagöverträdelser som innefattar brott sker endast om behandlingen är nödvändig för att rättsliga anspråk ska kunna fastställas, göras gällande eller försvaras i ett enskilt fall.

Bevarandetid: Dina personuppgifter bevaras under en period om två (2) månader räknat från tidpunkten för inspelningen i syfte att förebygga, avslöja och utreda brott.

Din ICA-butik kan använda kameror för att du när du hämtar din e-handelsorder enkelt ska kunna få dina varor leverarade till dig utanför butiken. Kamerorna tar då en bild av ditt registreringsnummer när du passerar butikens drive-through och identifierar sedan din order med ditt registreringsnummer,  för att säkerställa en effektiv leverans på plats. Bildmaterialet registreras och bearbetas endast under tillfället då du passerar kameran, och tas bort så fort ditt registreringsnummer är identifierat.

Kategorier av personuppgifter:

• Bildmaterial (ej ljud)
• Identitetsuppgifter i form av registreringsnummer

Laglig grund: Berättigat intresse. Din ICA-butik har ett berättigat intresse av att använda kameror för att identifiera ditt registreringsnummer, för att effektivt och smidigt kunna leverera varor till dig utanför butiken.

Bevarandetid: Bildmaterial registreras endast temporärt för att kunna identifiera ditt registreringsnummer och lagras aldrig permanent. Identifierat registreringsnummer sparas sedan tillsammans med din order under en tid om två timmar för att leverera dina varor, samt hantera eventuella felleveranser.

Din ICA-butik behandlar dina uppgifter för att hantera erbjudanden i butik vid inlösen- och frågor gällande dina erbjudanden.

Kategorier av personuppgifter:

• Erbjudanden
• Identitetsuppgifter
• Kontaktuppgifter
• Köpinformation

Laglig grund: Berättigat intresse. Om du är företagskund kommer ICA-butiken att behandla dina personuppgifter för att ICA-butiken ska kunna tillgodose sitt och företagets berättigade intresse av att uppfylla köpeavtalet med företaget.

Bevarandetid: Dina personuppgifter bevaras till dess att köpet genomförts, inklusive leverans och betalning, samt för en tid om 36 månader därefter för att hantera eventuella reklamations- och garantiärenden eller den längre tid därefter som är nödvändig för att hantera ärendet.

ICA Sverige behandlar dina uppgifter för att du ska kunna genomföra ett köp på ICA.se eller i någon av våra appar.

Kategorier av personuppgifter:

• Butiksuppgifter
• Identitetsuppgifter, inklusive personnummer
• Kommunikation
• Kontaktuppgifter
• Kortuppgifter
• Kundval
• Medlemskapsuppgifter
• Order- och leveransuppgifter
• Prenumerationsuppgifter

Laglig grund: Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att göra det möjligt för dig att genomföra köp på ICA.se. För placering och läsning av cookies använder vi den lagliga grunden samtycke. Du kan när som helst ändra dina inställningar för detta här. 

Behandlingen av personnummer är nödvändig med hänsyn till ändamålet med behandlingen.

Bevarandetid: Dina personuppgifter bevaras för detta syfte under den tid du genomför köpet samt för en tid om två (2) veckor därefter för att kommunicera med dig angående köpet. Vid oavslutat köp bevaras dina personuppgifter för en tid om 15 dagar räknat från tidpunkten för insamlingen för att tillgodose vårt berättigade intresse av att kommunicera med dig om det oavslutade köpet och lämna erbjudanden till dig.

ICA Sverige behöver dina uppgifter för att du ska kunna använda våra digitala tjänster, både på ICA.se och i våra appar. Vi behandlar därför dina personuppgifter så att du bland annat kan spara, dela och kom­mentera recept och skapa, hantera och dela in­köpslistor­.

Är du e-handelskund använder vi även din köphistorik för att du enklare ska kunna fylla din varukorg baserat på vad du tidigare köpt.

Kategorier av personuppgifter:

• Användargenererade uppgifter
• Identitetsuppgifter
• Kontaktuppgifter
• Köpinformation
• Platsinformation

Laglig grund: Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att ge dig tillgång till olika tjänster i våra digitala kanaler. För placering och läsning av cookies använder vi den lagliga grunden samtycke. Du kan när som helst ändra dina inställningar för detta här. 

Bevarandetid:  Dina personuppgifter bevaras under den tid som du använder de digitala tjänsterna och för en tid om tolv (12) månader därefter för samma syfte. 

ICA Sverige behandlar dina personuppgifter när du använder våra digitala kanaler, som ICA.se eller våra appar. De används sedan för att utvärdera och följa upp användningen av de digitala kanalerna.

Kategorier av personuppgifter:

• Användargenererade uppgifter
• Identitetsuppgifter

Laglig grund: Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose ICA Sveriges berättigade intresse av att följa upp och utvärdera användningen av sina digitala kanaler. För placering och läsning av cookies använder vi den lagliga grunden samtycke. Du kan när som helst ändra dina inställningar för detta här. 

Bevarandetid: Rapporter på övergripande nivå som inte innehåller några personuppgifter och statistik sparas tillsvidare.

Din ICA-butik behandlar dina personuppgifter när du använder deras digitala kanaler, t.ex. på sina webbplatser, appar och i sociala medier. De används sedan för att utvärdera och följa upp användningen av de digitala kanalerna.

Kategorier av personuppgifter:

• Användargenererade uppgifter
• Identitetsuppgifter

Laglig grund: Berättigat intresse Behandlingen är nödvändig för att tillgodose berörda ICA-butikers berättigade intresse av att följa upp och utvärdera användningen av sina digitala kanaler.

Bevarandetid: Rapporter på övergripande nivå som inte innehåller några personuppgifter och statistik sparas tillsvidare.

ICA Sverige behandlar dina uppgifter när du deltar i event, tävlingar och aktiviteter, t.ex. för att registrera ditt deltagande och i vissa fall publicera dina uppgifter i olika digitala kanaler. Uppgifterna behandlas för att planera inför, genomföra och följa upp efteråt.

Kategorier av personuppgifter:

• Bild- och ljudmaterial
• Identitetsuppgifter
• Kommunikation
• Kontaktuppgifter

Laglig grund: Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose ICA Sveriges berättigade intresse av att genomföra event, tävlingar och aktiviteter.

Bevarandetid: Dina personuppgifter bevaras inför och under eventet, tävlingen eller aktiviteten för detta syfte, samt för en tid om 13 månader räknat från tidpunkten för eventets, tävlingens eller aktivitetens genomförande för att tillgodose vårt berättigade intresse av att följa upp deltagandet och utvärdera eventet, tävlingen eller aktiviteten, samt för planering av eventuella framtida event eller tävlingar. Publicerade personuppgifter i digitala kanaler bevaras som utgångspunkt tillsvidare. Rapporter på övergripande nivå som inte innehåller några personuppgifter kan sparas tillsvidare. 

Din ICA-butik behandlar dina uppgifter i syfte att genomföra av din ICA-butik arrangerade tävlingar, event och aktiviteter, t.ex. för att registrera ditt deltagande och i vissa fall publicera dina uppgifter i olika digitala kanaler. Uppgifterna behandlas för att planera inför, genomföra och följa upp efteråt.

Kategorier av personuppgifter:

• Bild- och ljudmaterial
• Identitetsuppgifter
• Kommunikation
• Kontaktuppgifter

Laglig grund: Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose berörda ICA-butikers berättigade intresse av att genomföra event, tävlingar och aktiviteter.

Bevarandetid: Dina personuppgifter bevaras inför och under eventet, tävlingen eller aktiviteten för detta syfte, samt för en tid om 13 månader räknat från tidpunkten för eventets, tävlingens eller aktivitetens genomförande för att tillgodose vårt berättigade intresse av att följa upp deltagandet och utvärdera eventet, tävlingen eller aktiviteten, samt för planering av eventuella framtida event eller tävlingar. Publicerade personuppgifter i digitala kanaler bevaras som utgångspunkt tillsvidare. Rapporter på övergripande nivå som inte innehåller några personuppgifter kan sparas tillsvidare. 

ICA Sverige behandlar dina uppgifter om du deltar i enkätundersökningar som vi genomför, t.ex. genom ICAs Kundpanel eller i våra digitala kanaler.

Kategorier av personuppgifter:

• Demografiska uppgifter
• Identitetsuppgifter
• Kommunikation
• Kontaktuppgifter

Laglig grund: Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose ICA Sveriges berättigade intresse av att genomföra enkätundersökningar.

Bevarandetid: Dina personuppgifter bevaras under en tid om tre (3) månader för detta syfte. Rapporter på övergripande nivå som inte innehåller några personuppgifter kan sparas tillsvidare.

Din ICA-butik behandlar dina uppgifter i syfte att genomföra enkätundersökningar som du väljer att delta i om din ICA-butik är avsändare av enkätundersökningen t.ex. i butik.

Kategorier av personuppgifter:

• Demografiska uppgifter
• Identitetsuppgifter
• Kommunikation
• Kontaktuppgifter

Laglig grund: Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose berörda ICA-butikers berättigade intresse av att genomföra enkätundersökningar.

Bevarandetid: Dina personuppgifter bevaras under en tid om tre (3) månader för detta syfte. Rapporter på övergripande nivå som inte innehåller några personuppgifter kan sparas tillsvidare.

ICA Sverige behandlar dina uppgifter om du reklamerar en vara eller anmäler en skada till ICA för att hantera reklamationen eller skadeärendet. Dina uppgifter behandlas t.ex. för att registrera reklamationsärenden och för att kommunicera med försäkringsbolag angående skadeärenden.

Kategorier av personuppgifter:

• Bild- och ljudmaterial
• Butiksuppgifter
• Identitetsuppgifter, inklusive personnummer
• Kommunikation
• Kontaktuppgifter
• Köpinformation
• Order- och leveransuppgifter
• Uppgift om agerande

Laglig grund: Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att hantera din reklamation eller ditt skadeärende.

Behandlingen av personnummer är nödvändig med hänsyn till ändamålet med behandlingen.

Eventuella särskilda kategorier av personuppgifter, t.ex. hälsouppgifter, behandlar vi om det är nödvändigt för att hantera och bemöta rättsliga krav, t.ex. rätt till ersättning vid skada.

Bevarandetid: Dina personuppgifter bevaras för en tid om 36 månader efter genomfört köp för att hantera en reklamation. För att hantera ett skadeärende bevaras dina personuppgifter för en period om två (2) år räknat från tidpunkten för anmälan av skadeärendet. 

Samtliga personuppgifter ovan kan komma att delas till försäkringsbolag och leverantörer med den lagliga grunden berättigat intresse.

Din ICA-Butik kan också behöva hantera dina personuppgifter för att hantera ett skadeärende, t.ex. för att göra en anmälan till försäkringsbolag vid en eventuell olycka.

Kategorier av personuppgifter:

• Bild- och ljudmaterial
• Butiksuppgifter
• Identitetsuppgifter, inklusive personnummer
• Kommunikation
• Kontaktuppgifter
• Köpinformation
• Order- och leveransuppgifter
• Uppgift om agerande

Laglig grund: Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att hantera din reklamation eller ditt skadeärende.

Behandlingen av personnummer är nödvändig med hänsyn till ändamålet med behandlingen.

Eventuella särskilda kategorier av personuppgifter, t.ex. hälsouppgifter, behandlar vi om det är nödvändigt för att hantera och bemöta rättsliga krav, t.ex. rätt till ersättning vid skada.

Bevarandetid: Dina personuppgifter bevaras för en tid om 36 månader efter genomfört köp för att hantera en reklamation. För att hantera ett skadeärende bevaras dina personuppgifter för en period om två (2) år räknat från tidpunkten för anmälan av skadeärendet. 

Samtliga personuppgifter ovan kan delas försäkringsbolag och leverantörer med den lagliga grunden berättigat intresse.

ICA Sverige behandlar dina uppgifter när vi hanterar dina frågor, t.ex. för att kommunicera med dig i olika kanaler, så som sociala medier, utreda klagomål och supportärenden, hantera val som du gör, samt för att logga din förfrågan.

Kategorier av personuppgifter:

• Butiksuppgifter
• Identitetsuppgifter, inklusive personnummer
• Kommunikation
• Kontaktuppgifter
• Uppgift om agerande

Laglig grund: Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose ICA Sveriges berättigade intresse av att besvara förfrågningar från dig.

Bevarandetid: Dina personuppgifter bevaras för detta syfte under en period om sex (6) månader räknat från tidpunkten från när ärendet avslutats. Kommunikation i digitala kanaler bevaras, som utgångspunkt, tillsvidare för detta syfte. Rapporter och statistik på övergripande nivå som inte innehåller några personuppgifter sparas tillsvidare.

Den ICA-butik du handlar i kan även behandla dina uppgifter om du gör förfrågningar, t.ex. när du har kontaktat butiken om en vara, eller genom kontakt via sociala medier.  

Kategorier av personuppgifter:

• Butiksuppgifter
• Identitetsuppgifter, inklusive personnummer
• Kommunikation
• Kontaktuppgifter
• Uppgift om agerande

Laglig grund: Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose berörda ICA-butikers berättigade intresse av att besvara förfrågningar från dig.

Bevarandetid:  Dina personuppgifter bevaras för detta syfte under en period om sex (6) månader räknat från tidpunkten från när ärendet avslutats. Kommunikation i digitala kanaler bevaras, som utgångspunkt, tillsvidare för detta syfte. Rapporter och statistik på övergripande nivå som inte innehåller några personuppgifter sparas tillsvidare.

ICA Sverige spelar in ditt telefonsamtal i utbildnings- och kvalitetssyfte om du ringer ICAs kundservice, men även för både din och vår trygghet.

Kategorier av personuppgifter:

• Bild- och ljudmaterial
• Bonusuppgifter
• Butiksuppgifter
• Erbjudanden
• Hushållsuppgifter
• Identitetsuppgifter, inklusive personnummer
• Kommunikation
• Kontaktuppgifter
• Kundstatus
• Kundtyp
• Kundval
• Köpinformation
• Medlemsskapsuppgifter
• Order- och leveransuppgifter
• Prenumerationsuppgifter
• Uppgift om agerande

Laglig grund: Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändigt för att tillgodose vårt berättigade intresse av att spela in telefonsamtal i utbildnings- och kvalitetssyfte, samt av säkerhetsskäl.

Behandlingen av personnummer är nödvändig med hänsyn till ändamålet med behandlingen.

Eventuella särskilda kategorier av personuppgifter, t.ex. hälsouppgifter, behandlar vi om det är nödvändigt för att hantera och bemöta rättsliga krav, t.ex. rätt till ersättning vid skada.

Bevarandetid: Dina personuppgifter bevaras för detta syfte under en period om tre (3) veckor räknat från tidpunkten för inspelningen.

Din ICA-butik kan behandla dina uppgifter för de fall ICA-butiken erbjuder barnpassning. Dina och dina barns personuppgifter behandlas då för att administrera barnpassningen och registrera besökande barn.

Kategorier av personuppgifter:

• Identitetsuppgifter
• Kontaktuppgifter

Laglig grund: Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att administrera barnpassning.

Bevarandetid: Dina och dina barns personuppgifter bevaras från tidpunkten för besöket och därefter under dagen då besöket ägde rum.

Din ICA-butik behandlar dina uppgifter om du är ställföreträdare eller kontaktperson åt en företagskund för att hantera förhållandet med företagskunden. Dina uppgifter behandlas t.ex. för att registrera dig som ställföreträdare eller kontaktperson i ICA-butikens kundregister.

Kategorier av personuppgifter:

• Identitetsuppgifter, inklusive personnummer
• Kontaktuppgifter

Laglig grund: Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att ICA-butiken ska kunna tillgodose sitt berättigade intresse av att hantera kundförhållandet med företaget.

Behandlingen av personnummer är nödvändig med hänsyn till ändamålet med behandlingen.

Bevarandetid: Dina personuppgifter bevaras under kundförhållandet för detta syfte.

Din ICA-butik behandlar dina uppgifter exempelvis i samband med analys av betaltransaktioner av utrednings- och säkerhetsskäl, för att förebygga, undersöka, avslöja och rapportera bedrägerier.

Berättigat intresse:

• Bild- och ljudmaterial
• Butiksuppgifter
• Identitetsuppgifter, inklusive personnummer
• Kommunikation
• Kontaktuppgifter
• Kortuppgifter
• Köpinformation
• Order- och leveransuppgifter
• Uppgift om agerande

Laglig grund: Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose berörda ICA-butikers berättigade intresse av att utreda och förhindra bedrägerier.

Behandlingen av personnummer är nödvändig med hänsyn till ändamålet med behandlingen.

Eventuell behandling av uppgifter om lagöverträdelser som innefattar brott sker endast om behandlingen är nödvändig för att rättsliga anspråk ska kunna fastställas, göras gällande eller försvaras i ett enskilt fall.

Bevarandetid: Dina personuppgifter bevaras under den tid som är nödvändig för detta syfte, samt för den tid därefter som är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att hantera och bemöta rättsliga krav.

ICA Sverige behandlar dina uppgifter för att hantera, skydda och utveckla våra system och tjänster, t.ex. för att felsöka, logga, utveckla, testa och förbättra våra system och tjänster.

Kategorier av personuppgifter:

Samtliga uppgifter som anges under respektive behandling.

Laglig grund: Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att livscykelhantera, skydda och utveckla våra system och tjänster. För placering och läsning av cookies använder vi den lagliga grunden samtycke. Du kan när som helst ändra dina inställningar för detta här. 

Behandlingen av personnummer är nödvändig med hänsyn till ändamålet med behandlingen.

Bevarandetid: Dina personuppgifter bevaras under samma period som anges i förhållande till respektive ovan angivet ändamål med behandlingen av dina personuppgifter ovan. Personuppgifter i loggar bevaras för felsökning och incidenthantering under en tid om 13 månader räknat från tidpunkten för logghändelsen.

Din ICA-butik behandlar dina uppgifter för att hantera, skydda och utveckla våra system och tjänster, t.ex. för att felsöka, logga, utveckla, testa och förbättra våra system och tjänster.

Kategorier av personuppgifter:

Samtliga uppgifter som anges under respektive behandling.

Laglig grund: Berättigat intresse. Beskrivning av intresseavvägning: Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att livscykelhantera, skydda och utveckla våra system och tjänster.

Behandlingen av personnummer är nödvändig med hänsyn till ändamålet med behandlingen.

Bevarandetid: Dina personuppgifter bevaras under samma period som anges i förhållande till respektive ovan angivet ändamål med behandlingen av dina personuppgifter ovan. Personuppgifter i loggar bevaras för felsökning och incidenthantering under en tid om 13 månader räknat från tidpunkten för logghändelsen.

ICA Sverige behandlar dina uppgifter för att hantera och bemöta rättsliga krav, t.ex. vid en tvist eller en rättsprocess.

Kategorier av personuppgifter:

• Användargenererade uppgifter
• Bild- och ljudmaterial (F)
• Butiksuppgifter (F)
• Identitetsuppgifter, inklusive personnummer (F)
• Kommunikation (F)
• Kontaktuppgifter (F)
• Kortuppgifter
• Order- och leveransuppgifter (F)
• Platsinformation
• Prenumerationsuppgifter

Laglig grund: Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose ICA Sveriges berättigade intresse av att hantera och bemöta rättsliga krav. För placering och läsning av cookies använder vi den lagliga grunden samtycke. Du kan när som helst ändra dina inställningar för detta här. 

Behandlingen av personnummer är nödvändig med hänsyn till ändamålet med behandlingen.

Eventuella särskilda kategorier av personuppgifter, t.ex. hälsouppgifter, behandlar vi om det är nödvändigt för att hantera och bemöta rättsliga krav.

Eventuell behandling av uppgifter om lagöverträdelser som innefattar brott sker endast om behandlingen är nödvändig för att rättsliga anspråk ska kunna fastställas, göras gällande eller försvaras i ett enskilt fall.

Bevarandetid: Dina personuppgifter bevaras under den tid som är nödvändig för detta syfte.

Samtliga personuppgifter ovan kan delas externa rådgivare, domstol, motparter etc med den lagliga grunden berättigat intresse.

Personuppgiftskategorier markerade med (F) kan även komma att delas till externa försäkringsbolag med den lagliga grunden berättigat intresse

Din ICA-butik behandlar dina uppgifter för att hantera och bemöta rättsliga krav, t.ex. vid en tvist eller en rättsprocess.

Kategorier av personuppgifter:

• Användargenererade uppgifter
• Bild- och ljudmaterial (F)
• Butiksuppgifter (F) (I)
• Identitetsuppgifter, inklusive personnummer (F) (I)
• Kommunikation (F) (I)
• Kontaktuppgifter (F) (I)
• Kortuppgifter
• Köpinformation (F) (I)
• Order- och leveransuppgifter (F) (I)
• Uppgift om agerande (F)
• Platsinformation
• Prenumerationsuppgifter

Laglig grund: Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose berörda ICA-butikers berättigade intresse av att hantera och bemöta rättsliga krav.

Behandlingen av personnummer är nödvändig med hänsyn till ändamålet med behandlingen.

Eventuella särskilda kategorier av personuppgifter, t.ex. hälsouppgifter, behandlar vi om det är nödvändigt för att hantera och bemöta rättsliga krav.

Eventuell behandling av uppgifter om lagöverträdelser som innefattar brott sker endast om behandlingen är nödvändig för att rättsliga anspråk ska kunna fastställas, göras gällande eller försvaras i ett enskilt fall.

Bevarandetid: Dina personuppgifter bevaras under den tid som är nödvändig för detta syfte.

Personuppgifterna kan delas till externa rådgivare, domstol, motparter etc. med den lagliga grunden berättigat intresse

Personuppgiftskategorier markerade med (F) kan även komma att delas till externa försäkringsbolag med den lagliga grunden berättigat intresse

Personuppgiftskategorier markerade med (I) kan även komma att delas till inkassobolag med den lagliga grunden berättigat intresse

ICA Sverige behandlar dina personuppgifter för att uppfylla rättsliga skyldigheter, t.ex. bokförings- och redovisningskrav, produktansvar och produktsäkerhet.

Kategorier av personuppgifter:

Samtliga uppgifter som samlats in och som är nödvändiga för att uppfylla respektive rättslig skyldighet.

Laglig grund: Uppfylla rättslig förpliktelse

Bevarandetid: Dina personuppgifter bevaras för den tid som är nödvändig i förhållande till respektive rättslig förpliktelse som vi har och för en tid om tio (10) år i syfte att tillgodose vårt berättigade intresse av att hantera och bemöta rättsliga krav, samt för den tid därefter som är nödvändig för att hantera kravet. Bokföringsmaterial sparas enligt bokföringslagen under en period om sju (7) år räknat efter utgången av det kalenderår då aktuellt räkenskapsår avslutades.

Samtliga personuppgifter kan delas med myndigheter, externa rådgivare och rättsvårdande myndigheter för att uppfylla en rättslig förpliktelse.

Din ICA-butik behandlar dina personuppgifter för att uppfylla rättsliga skyldigheter, t.ex. bokförings- och redovisningskrav, produktansvar och produktsäkerhet.

Kategorier av personuppgifter:

Samtliga uppgifter som samlats in och som är nödvändiga för att uppfylla respektive rättslig skyldighet.

Laglig grund: Uppfylla rättslig förpliktelse

Bevarandetid: Dina personuppgifter bevaras för den tid som är nödvändig i förhållande till respektive rättsliga förpliktelse som vi har och för en tid om tio (10) år i syfte att tillgodose vårt berättigade intresse av att hantera och bemöta rättsliga krav, samt för den tid därefter som är nödvändig för att hantera kravet. Bokföringsmaterial sparas enligt bokföringslagen under en period om sju (7) år räknat efter utgången av det kalenderår då aktuellt räkenskapsår avslutades.

Samtliga personuppgifter kan delas med myndigheter, externa rådgivare och rättsvårdande myndigheter för att uppfylla en rättslig förpliktelse.

Om du handlar mat på ICA.se utan att logga in som Stammis delar ICA Sverige dina personupp­gifter med berörd ICA-butik för att du ska kunna genomföra köpet.

Om du handlar mat på ICA.se utan att logga in som Stammis delar ICA Sverige dina personupp­gifter med berörd ICA-butik för att du ska kunna genomföra köpet.

Om du väljer att betala med kort i den ICA-butik du handlar i delar ICA-butiken personuppgifter med ICA Banken för att kunna hantera köpet.

Om du väljer att handla mat från din ICA-butik på ICA.se delar butiken, beroende på leverans­sätt, dina personuppgifter med ICA Hem till dig. ICA Hem till dig är ett ICA-bolag som tillhandahål­ler leve­ranstjänster till ICA-butikerna.

ICA Sverige och ICA-butiken delar dina personuppgifter med företag som tillhandahåller tjänster för ICA och ICA-butiker, t.ex. IT-tjänster.

ICA Sverige och ICA-butikerna samarbetar med olika externa företag och organisationer. I förekommande fall kan ICA Sverige och ICA-butikerna dela dina personuppgifter för att kommunicera med dig om ICA och ICA:s verksamhet.

Vi delar dina personuppgifter med berörda försäkringsbolag för att hantera reklamationer och skadeä­renden, samt för att hantera och bemöta rättsliga krav, t.ex. vid en tvist eller en rättsprocess.

Om du har reklamerat en vara kan det vara nödvändigt att dela dina personuppgifter med berörd leve­rantör för att hantera reklamationen.

Om du väljer att betala med t.ex. faktura när du handlar på ICA.se delar vi person­uppgifter med betal­tjänstleverantören för att hantera köpet.

Om du köper lotter eller spel delar ICA-butiken personuppgifter med lotteriet eller spelbolaget för att hantera köpet.

Om du köper t.ex. telefonkort eller presentkort delar ICA-butiken personuppgifter med kort- och pre­sentkortsle­verantören för att hantera köpet.

Om en faktura inte betalas i tid kan vi dela dina personuppgifter med inkassobolag för att driva in fakturan.

Vi delar ibland dina uppgifter med andra organisationer för forskning och statistiska ändamål när det gäller t.ex. övergripande kartläggning av kostvanor och hälsa.

I vissa fall kan ICA Sverige och ICA-butiken dela dina personuppgifter med andra mottagare, om det är nödvändigt för situat­ionen (t.ex. för att uppfylla rättsliga skyldigheter eller för att hantera och be­möta rättsliga krav). Exempel på dessa mottagare är externa rådgivare, myndigheter, dom­stol, polisen och po­tentiella köpare eller säl­jare om vi skulle sälja företaget.