Rättigheter

Som kund hos ICA kan du när som helst logga in för att se vissa uppgifter som vi har registrerade om dig, t.ex. grundläggande personuppgifter, uppgifter om din bonus och bonusgrundande köp, kort- och saldouppgifter samt vad du samtyckt till.  

Är du medlem i Stammis kan du enkelt beställa en digital sammanställning av majoriteten av den information som ICA-bolagen behandlar om dig inom ramen för Stammis. Undantag gäller främst sådan information vi kan behöva granska för att säkerställa att den inte innehåller andra personers personuppgifter såsom mejl, ljudinspelningar med kundservice och inlägg i sociala medier.  

Beroende på hur ditt engagemang ser ut hos de olika ICA-bolagen och vad du har samtyckt till så kan sammanställningen bland annat innehålla: 

• Grundläggande uppgifter om dig
• Köphistorik i ICA Butik  
• Köphistorik i Apotek
• Information om kundengagemang hos ICA Banken
• Information om kundengagemang hos ICA Försäkringar
• Dina inställningar  
• Förmåns- och erbjudandehistorik 

Om du som medlem i Stammis och önskar utdrag av samtliga eller specifika uppgifter vi behandlar om dig som medlem, kan du kontakta kundservice.

I vissa fall kan rätten till tillgång vara begränsad, t ex om informationen kan inverka menligt på andras rättigheter och friheter eller uppgifterna omfattas av lagstadgad tystnadsplikt. 

Om du anser att en uppgift om dig är felaktig eller ofullständig har du rätt att begära att uppgiften rättas eller kompletteras. 

Som medlem i Stammis kan du själv uppdatera vissa uppgifter om dig under dina inställningar på ica.se. 

Om du anser att annan uppgift om dig är fel eller ofullständig kan du alltid kontakta kundservice. 

Under vissa omständigheter har du rätt att få dina personuppgifter raderade. Om vi till exempel behöver informationen för att kunna fullfölja ett avtal med dig eller om det finns lagkrav på att vi ska behålla personuppgifterna kan vi däremot inte radera dem.  
 
Som medlem i Stammis kan du begära radering av de uppgifter som vi behandlar om dig inom ramen för Stammis genom att avsluta ditt medlemskap. Du kan avsluta ditt Stammiskonto under dina uppgifter.

Du kan alltid kontakta kundservice för att begära att dina uppgifter blir raderade.

I vissa fall har vi gjort bedömningen att vårt behov av att vi behandlar dina personuppgifter är så starkt att vi har ett så kallat berättigat intresse. Du har rätt att motsätta dig vår bedömning om berättigat intresse. Invändningen ska gälla skäl som hänför sig till din specifika situation. 

Du invänder genom att kontakta oss enligt kontaktvägarna längre upp på denna sida. 

Ange vilken behandling/vilket ändamål det gäller och vilka skäl du anser motiverar att behandlingen av dina personuppgifter ska upphöra. Vi får fortsätta att behandla dina uppgifter trots att du har motsatt dig behandlingen om vi har tvingande berättigade skäl för behandlingen som överväger integritetsintresset. 

Du har rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas om du t.ex. inte anser att de är korrekta eller om du vill motsätta dig vårt berättigade intresse av att utföra en behandling. Ett exempel är om du anser att uppgifter om dig är felaktiga och du begärt rättelse av dina uppgifter eller om du invänt mot en viss behandling. Medan frågan utreds kan du begära att behandlingen av de aktuella personuppgifterna begränsas.   

Det kan dock innebära att vi inte kan uppfylla våra eventuella skyldigheter gentemot dig under den tid behandlingen begränsas. 

Du kan begära begränsning genom att kontakta oss enligt kontaktvägarna längre upp på denna sida. Ange då vilken behandling/vilket ändamål det gäller och vilka skäl du anser motiverar att behandlingen ska begränsas.  

I vissa fall kan vi komma att be om ditt samtycke för att behandla dina personuppgifter. Du har då rätt att när som helst ångra dig och ta tillbaka godkännandet för fortsatt behandling.

Som stammis kan du återkalla ditt samtycke under dina inställningar. 

Om du vill ha hjälp att återkalla ditt samtycke till en behandling kan du kontakta vår kundservice. 

Observera att om du inte lämnar ditt samtycke eller om du återkallar ditt samtycke kan det i vissa fall påverka dina möjligheter att utnyttja tjänster och produkter hos oss. 

Rätten att flytta personuppgifter kallas i dataskyddsförordningen rätt till dataportabilitet. Om vi grundar vår behandling på ditt samtycke eller ett avtal har du rätt att få en kopia på de personuppgifter som rör dig i ett strukturerat allmänt använt- och maskinläsbart format. Det är med andra ord endast vissa uppgifter som omfattas av rätten till dataportabilitet.  

Förutom att begära att få ut uppgifterna kan du också begära att personuppgifterna ska överföras till en annan personuppgiftsansvarig, till exempel ett annat företag om du vill använda deras tjänster i stället. Den personuppgiftsansvariga behöver bara överföra uppgifterna till ett annat företag om det är tekniskt genomförbart.  

Som medlem i Stammis kan du enkelt beställa dina portabilitetfiler genom att klicka på knappen nedan. 

Du kan även kontakta vår kundservice för hjälp.

Du kan när som helst avsäga dig reklam- och kommunikationsutskick, både digitala och i pappersformat. 

Som medlem i stammis kan du invända mot direktmarknadsföring genom att dra tillbaka ditt samtycke under utskick och erbjudanden, alternativt genom att kontakta kundservice.

Om du har synpunkter på vår behandling av dina personuppgifter har du alltid rätt att kontakta Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Du får givetvis kontakta dem utan att först kontakta oss, men vi värdesätter att du även lämnar dina synpunkter till oss – så att vi kan ta med oss det i vårt kontinuerliga utvecklings- och förbättringsarbete.

För dig som vill utöva dina rättigheter i en annan roll än kund kontaktar du oss så här:

Tidigare anställd eller arbetssökande: kontakta ICAs växel på telefonnummer: 08-561 500 00 och be om att få bli kopplad till ”HR-support” så får du hjälp. 

Övriga: kontakta ICA Sveriges dataskyddsombud på dpo.icasverige@ica.se.