För att din ansökan ska gå igenom behöver alla fälten vara ifyllda korrekt. Kontrollera så att du inte missat att fylla i ett fält eller fått ett fält rödmarkerat vid ansökan. Om ett fält blivit rött betyder det att informationen som står där inte är godkänd. Håll muspekaren över frågetecknet i fältet om du är osäker på vad som ska fyllas i.
Om du får ett felmeddelande efter att du har fyllt i din ansökan kan det bero på någon av följande orsaker:
- Du har redan ett ICA-kort eller är redan Stammis.
- Du har skyddad adress.
Om något av dessa stämmer in på dig behöver du kontakta kundservice.
Det kan också bero på att du inte är folkbokförd i Sverige. I så fall behöver du fylla i en ansökan här istället.
Om inget av dessa stämmer in på dig men du fortfarande inte får igenom din ansökan beror det på att du behöver ansöka med en engångskod från kassan. Be om en engångskod för ansökan när du är i kassan och fyll i koden när du gör din ansökan på hemsidan.
Tidningen Buffé är en belöning till de stamkunder som väljer ICA för huvuddelen av sina dagligvaruinköp. För att räknas som stamkund hos ICA ska du i en eller flera ICA-butiker handla för minst 1 500 kronor per månad. Buffé upphör efter att inköpen understigit 1 500 kronor en månad. Så snart du kommer upp till denna nivå under en månad kommer tidningen åter att skickas ut.
Om du uppnått 1500 poäng under föregående månad men ändå inte fått tidningen, kontrollera dina inställningar så att du prenumererar på tidningen till din brevlåda.
Då kan du säga upp tidningen via inställningar eller kontakta ICA Kundservice på telefon 033-47 47 90.
Har du ett ICA Kort kan du beställa nytt kort direkt under dina inställningar (kräver inloggning) som du når under ditt namn längst upp på sidan. Du kan även kontakta ICA Kundservice på telefon 033-47 47 90.
Har du något av ICAs bankkort kan du dygnet runt spärra det eller beställa ett nytt kort direkt på icabanken.se, i ICA Bankens app eller på telefon 033-47 47 90 knappval 2.
Du kan välja att återställa ditt lösenord på ica.se genom att klicka på ”Glömt lösenord?” som finns på inloggningssidan eller knappen nedan. Då skickas ett mejl med en länk där du kan byta lösenord själv.
Har du inte tillgång till din mejladress eller finns den ej registrerad hos oss så kan du kontakta vår kundservice på telefon 033–47 47 90 så hjälper vi dig att uppdatera din mejladress.
Du använder samma lösenord för ica.se och appen ICA.
För dig som får faktura/kontoutdrag varje månad: Använd det förtrycka inbetalningskortet som följer med. Extra förtrycka inbetalningskort beställer du via kundtjänst på telefon 033-474790.
På ej förtrycka inbetalningskort anger du:
Betalningsmottagare: ICA Banken AB.
Bankgironummer: 204-3727.
Meddelande till betalningsmottagare: Ditt kontonummer och lägger till siffran 18 (5XXXXXXXX18).
Just nu cirkulerar bluffmeddelanden i ICAs namn via SMS, mejl, Facebook och telefon. I sådana meddelanden står det vanligtvis att man vunnit ett presentkort från ICA och att man endast behöver klicka på en länk i meddelandet för att ta del av detta. Man ombedes sedan fylla i sina person-, kort- eller kontouppgifter.
Läs merICA Kort-ärenden: 8-16
ICA Banken: Vardagar 8-20 Helger 10-16
Spärra bankkort dygnet runt