Vi skyddar dina personuppgifter
Det är viktigt för oss på ICA att du känner dig trygg med hur vi hanterar dina personuppgifter. Därför är vi öppna med hur vi samlar in, behandlar och delar med oss av den information som vi sparar om dig hos oss. Vi säljer aldrig dina personuppgifter till andra företag.
Personuppgifter är all information som kan användas för att identifiera en enskild person. Exempel på detta kan vara grundläggande uppgifter om dig som namn och kontaktuppgifter, men även din köphistorik och dina bonuspoäng.
Vi ser till att dina personuppgifter alltid är skyddade hos oss, och att behandlingen följer både gällande dataskyddsregler, interna riktlinjer och rutiner. Vi har även utsett dataskyddsombud som granskar att dessa regler följs.
På de här sidorna beskriver vi hur och varför ICA behandlar dina personuppgifter, samt vilka rättigheter du har. Behandlingarna kan skilja sig något beroende på om du t.ex. är stammis på ICA eller inte.
Hantering av personuppgifter
ICA består inte bara av alla våra ICA-butiker, utan även ett antal andra ICA-bolag. Om du har en relation till något av dessa bolag behöver de behandla dina personuppgifter.
Inom ICA-koncernen kan följande ICA-bolag hantera dina personuppgifter:
- ICA Gruppen som är moderbolaget i ICA-koncernen
- ICA Sverige som driver dagligvaruhandel
- ICA Banken som erbjuder finansiella tjänster
- ICA Försäkring som erbjuder försäkringar
- Apotek Hjärtat som driver apoteksverksamhet
- ICA Spara (appen ICA Stammis) som tillhandahåller digitala tjänster
ICA-idén bygger på en tanke om fria handlare i samverkan. ICA-handlaren äger och driver alltså sin egen ICA-butik, men samarbetar också med ICA-bolagen.
- Om du handlar mat i en ICA-butik kommer butiken hantera dina personuppgifter för att hantera köpet och om du väljer att betala med kort kommer ICA Banken att behandla dina personuppgifter för att kunna hantera kortbetalningen.
- Om du även är en Stammis på ICA kommer ICA Sverige att behandla dina uppgifter, t.ex. för att hantera din bonus och för att lämna erbjudanden till dig.
- Om du handlar mat via ICA.se kommer både ICA Sverige, berörd ICA-butik och, om du väljer att betala med kort, ICA Banken att använda dina personuppgifter för att genomföra köpet.
- Om du har ett bonuskort med betalfunktion behöver ICA Banken dina uppgifter för att se till så att du kan betala med kortet.
- Om du är medlem i Klubb Hjärtat kommer Apotek Hjärtat att behandla personuppgifter om dig. Om du dessutom är stammis på ICA använder både Apotek Hjärtat och ICA Sverige dina uppgifter för att hantera din gemensamma bonus.
- Om du har tecknat en försäkring hos ICA Försäkring behöver de dina uppgifter, bland annat för att kunna hantera eventuella skadeärenden.
- Om du företräder en leverantör kommer dina kontaktuppgifter behandlas av berörda ICA-bolag, t.ex. för att kommunicera med dig.
- Om du söker jobb hos ett ICA-bolag kommer bolaget att behandla de uppgifter som du lämnar till dem, t.ex. CV och personligt brev, för att hantera rekryteringsprocessen.
Vi strävar alltid efter att behandla dina personuppgifter inom EU/EES-området. När dina uppgifter behandlas utanför EU, t.ex. av någon av våra tjänsteleverantörer, säkerställer vi alltid att det finns skyddsåtgärder, så som dataöverföringsavtal, på plats så att mottagarna behandlar uppgifterna på samma säkra sätt som vi gör. Vänligen kontakta respektive ICA-bolag om du vill ha närmare information om vilka skyddsåtgärder vi vidtar.
Vissa ICA-bolag har ett gemensamt ansvar för att dina personuppgifter hanteras på ett säkert och korrekt sätt. Dessa ICA-bolag har därför sinsemellan ingått ett arrangemang för skydd av personuppgifter. I berörda ICA-bolags informationstexter om behandling av personuppgifter anges om det finns ett gemensamt ansvar och vem som är kontaktpunkt vid frågor.
Denna informationstext uppdateras regelbundet
Vi uppdaterar den här informationstexten regelbundet, t.ex. om vi skulle behandla dina uppgifter för nya ändamål, samla in ytterligare uppgifter eller dela dina uppgifter med andra mottagare än de som anges här. I sådant fall kommer du få ta del av en uppdaterad information där förändringarna framgår. Den senaste versionen av informationen finns alltid publicerad här på ICA.se.
Senaste uppdateringen
Informationstexten uppdaterades 2024-12-19 med:
- Gjort kompletteringar av IT-relaterade ändamål på sidorna "Stammis på ICA", "Handlar på ICA" samt "Leverantör och samarbetspartner".
Informationstexten uppdaterades 2024-08-14 med:
- Lagt till ändamålet "Analys av historisk leveransdata för optimering av e-handelns leveransprocesser" för stammisar och kunder.
Informationstexten uppdaterades 2023-06-30 med:
- Lagt till ändamålet "Tillhandahålla relevanta och personligt anpassade annonser i våra digitala kanaler" för stammisar
Informationstexten uppdaterades 2022-12-12 med:
- Lagt till ändamålen "Skapa och kommunicera personligt anpassad information" samt "Värdera, analysera och utveckla koncerngemensamma affärsmodeller, strategier och tjänster" för stammisar
Informationstexten uppdaterades 2021-10-08 med:
- Uppdaterat ändamålet "Kommunikation och erbjudanden" med vilka uppgifter som används för detta ändamål, vad de används till, och hur länge de sparas om du är e-handelskund.
Informationstexten uppdaterades 2021-09-27 med:
- Lagt till ändamålen "Hantera det gemensamma kundregistret", "Beräkna och administrera din bonus gemensamt", "Utnyttja bonus gemensamt" samt "Hantera, skydda och utveckla vårt gemensamma kundregister" för stammisar
Informationstexten uppdaterades 2021-07-08 med:
- Lagt till ändamålet "Identifiering av registreringsnummer i drive-through" för stammis och kund
Informationstexten uppdaterades 2021-06-21 med:
- Uppdaterat ändamålen "Kommunikation och erbjudanden", "Genomföra kundanalyser", "Möjliggöra köp i digitala kanaler", "Tillhandahålla tjänster i digitala kanaler", "Utvärdera och följa upp användning av digitala kanaler", "Hantera, skydda och utveckla våra system och tjänster" samt "Hantera och bemöta rättsliga krav" för att inkludera information om hur vi använder kakor och liknande tekniker i samband med behandlingen.
- Flera språkliga justeringar
Informationstexten uppdaterades 2021-04-06 med:
- Uppdaterat ändamålet "Möjliggöra köp i digitala kanaler" med personuppgiftskategorin "användargenererade uppgifter"
Informationstexten uppdaterades 2021-03-30 med:
- Uppdaterat ändamålet "Kamerabevakning för att förebygga, utreda eller avslöja brott" för stammisar för att även omfatta obemannade butiker
- Lagt till personuppgiftskategorin "platsinformation" för ändamålet "Utrednings- och säkerhetsskäl" för stammisar för att även omfatta personuppgiftsbehandling som genomförs i samband med obemannade butiker
- Lagt till ändamålet "Kamerabevakning för att öka tryggheten och minska risken för fara" för stammisar
Informationstexten uppdaterades 2021-03-26 med:
- Lagt till ändamålet "Möjliggöra samleverans mellan ICA Sverige och Apotek Hjärtat"
Informationstexten uppdaterades 2020-04-30 med:
- Lanserat en helt ny design på dataskyddstexterna för att göra det enklare för dig att hitta det du söker. Dataskyddstexterna presenteras nu utifrån din relation med ICA för att enklare ge dig överblick över vilka behandlingar vi utför med dina personuppgifter
- Tagit fram de vanligaste frågorna och svarat på dessa
- Justerat dataskyddstexterna för ökad tydlighet vad en behandling innefattar
- Gjort flera språkliga justeringar
- Tydliggjort vilka delningar av personuppgifter som sker för de behandlingar där det är aktuellt
- Förtydligat i vilka situationer ICA Sverige respektive din ICA-butik är ansvarig för behandling av personuppgifter
- Tydligare beskrivit vilka profileringsaktiviteter vi utför
- Lagt till direktlänkar för att göra det lättare för dig att utöva dina rättigheter
- Förtydligat hur länge vi bevarar dina uppgifter i olika behandlingar
Informationstexten uppdaterades 2020-01-20 med:
- Ändrat från ICA-kortkund till stammis på ICA
Informationstexten uppdaterades 2019-12-17 med:
- Gjort flera språkliga justeringar
- Tagit bort Hemtex som ett ICA-Gruppen bolag
- Ändrat upplägget och ordningen för vissa dataskyddstexter för ökad tydlighet
Informationstexten uppdaterades 2019-06-20 med:
- Språkliga justeringar
Informationstexten uppdaterades 2018-11-29 med:
- Förtydligat vilka behandlingar som gäller för ICA-kortkunder
- Definierat företagskund under fliken "Kund"
- Lagt till information om behandling av personuppgifter inom ramen för ICAs Kundpanel
- Förtydligat vilket ICA-bolag som är ansvarig för behandling av personuppgifter om kontaktpersoner hos leverantörer
- Lagt till och definierat kategorier av personuppgifter
- På ett antal ställen förtydligat när och varför personnummer hanteras
- Förtydligat att ICA-kortkunders bonusuppgifter delas med andra ICA-bolag för vissa syften
- För ICA Spara-användare (av appen ICA Stammis) lagt till information om när ICA Sverige hanterar information som kan hämtas från appen
- Gjort flera språkliga justeringar