I samband med coronaviruset

ICA-butikerna följer Folkhälsomyndighetens riktlinjer för att minska smittspridning i butikerna. Därför kan du bli uppmanad att hålla avstånd i butiken till exempel genom golvdekaler som visar var man bör stå i kassakön. En del butiker kan också öppna fler ytor så att det inte blir så trångt och butikerna jobbar också med att få ett jämnt kundflöde under dagen så att inte så många kunder kommer samtidigt. Tillsammans hjälps vi åt för att minska smittspridningen.

Vi gör allt vi kan för att kunna leverera som vanligt. Det kan vara viss fördröjning av e-handelsleveransen och under perioder kan vissa varor saknas i enskilda butiker.

Om du handlar som inloggad kund kan du alltid korrigera en befintlig order. En ändring eller avbokning av order behöver ske innan sista ändringstiden för din specifika order. Denna ser du i din orderbekräftelse. Glöm inte att gå igenom kassastegen när du ändrar i ordern för att spara det, oavsett om du lägger till eller tar bort varor, ändrar tid eller kontaktuppgifter.

Som en försiktighetsåtgärd och omtanke om såväl våra kunder som medarbetare har ICA Sverige valt att inte längre gå in i hemmet vid hemleveranser. Framåt kommer således alla hemleveranser endast att ske till dörr fram till annat meddelas. Vi ställer varorna utanför dörren, ringer på och bekräftar att kunden är hemma. Vi håller ett säkerhetsavstånd på 1,5-2 meter till kunden. Vid legitimering tar vi inte i leget.

Pronto är en ny tjänst från ICA som erbjuder expressleverans av färdiglagad mat och utvalda matvaror. Du kan hämta din beställning i din valda ICA-butik eller få den levererad direkt till ditt hem. Leveranstiden varierar mellan olika butiker, fråga din butik vad som gäller där just du bor.

Tjänsten växer kontinuerligt och lanseras löpande i nya ICA-butiker. För att använda tjänsten eller se vilka butiker som erbjuder Pronto behöver du ladda ner appen ICA Pronto.

Vår onlinehandel växer ständigt och är just nu under utveckling, det finns två olika plattformar med samma funktion och det är att beställa hem mat online. Beroende på vilken butik du handlar ifrån så ser hemsidan olika ut och har olika upplägg. Nedan hittar du en film som visar hur du som bor i Stockholm- eller Göteborgsområdet handlar online. Behöver du ytterligare hjälp med hur man handlar kan du kontakta ICAs kundservice. 

I denna film visar vi de första stegen för att du snabbt och smidigt ska komma igång med din matshopping online.

Vår onlinehandel växer ständigt och är just nu under utveckling, det finns två olika plattformar med samma funktion och det är att beställa hem mat online. Beroende på vilken butik du handlar ifrån så ser hemsidan olika ut och har olika upplägg. Nedan hittar du en film som visar hur du som bor i övriga landet handlar online. Behöver du ytterligare hjälp med hur man handlar kan du kontakta ICAs kundservice. 

I denna film visar vi de första stegen för att du snabbt och smidigt ska komma igång med din matshopping online.