Hur och varför din ICA-butik använder dina personuppgifter
Denna text vänder sig till dig som besöker en ICA-butik eller gör ett köp i butik eller online. Den gäller när din ICA-butik är ensamt personuppgiftsansvarig eller gemensamt med till exempel ICA Sverige.
Hur och varför använder ICA-butikerna dina personuppgifter?
Här kan du läsa om hur din ICA-butik använder dina personuppgifter när du till exempel handlar i, besöker eller kontaktar butiken.
Ändamål
- 1. Hantera köp av vara och tjänst
- 2. Hantera företagskunder
- 3. Hantera barnpassning
- 4. Kommunikation och erbjudanden
- 5. Annonsera på sociala medier och andra webbplatser
- 6. Möjliggöra marknadsföring och kommunikation till dig som inte är stammis
- 7. Kamerabevakning för att förebygga, avslöja och utreda brott och olycksfall
- 8. Kamerabevakning för att öka tryggheten och minska risken för fara
När du handlar hos oss
1. Hantera köp av vara och tjänst
Din ICA-butik behandlar dina uppgifter när du genomför ett köp. Dina uppgifter behandlas främst för att hantera din betalning, beställningar och, om du har handlat på ICA.se, för att skicka orderbekräftelse och leverera din beställning.
För detta ändamål kan ICA-butiken använda dina personuppgifter för att till exempel:
- Registrera varor
- Hantera betalning, inklusive hantering av kreditköp
- Kontroll av att du uppfyller åldersgräns vid köp av vissa varor
- Skicka orderbekräftelse
- Kommunicera med dig
- Hantera och leverera beställningar
- Hantera kvitto
Vilka uppgifter ICA-butiken använder
- Förmåns- och erbjudandeinformation
- Grundläggande personinformation1
- Kortinformation
- Kundinställningar2
- Köpinformation
- Order- och leveransinformation
1 Grundläggande personinformation – inkluderar ditt personnummer
2 Kundinställningar – inkluderar sparade externa betalkort
2. Hantera företagskunder
Din ICA-butik behandlar dina uppgifter om du är ställföreträdare eller kontaktperson åt en företagskund för att hantera förhållandet med företagskunden.
För detta ändamål kan ICA-butiken använda dina personuppgifter för att till exempel:
- Registrera dig som ställföreträdare eller kontaktperson i ICA-butikens kundregister
- Administrera ICA-butikens företagskundregister
Vilka uppgifter ICA-butiken använder
- Grundläggande personinformation1
1 Grundläggande personinformation – inkluderar ditt personnummer
3. Hantera barnpassning
Din ICA-butik kan behandla dina uppgifter för att kunna hantera och erbjuda barnpassning. Dina och dina barns personuppgifter behandlas då för att administrera barnpassningen och registrera besökande barn.
För detta ändamål kan ICA-butiken använda dina personuppgifter för att till exempel:
- Registrera besökande barn
- Administrera barnpassningen
Vilka uppgifter ICA-butiken använder
- Grundläggande personinformation
Marknadsföring och kommunikation
4. Kommunikation och erbjudanden
Din ICA-butik kan behandla dina personuppgifter för att kommunicera med dig och lämna erbjudanden genom utskick. Din ICA-butik kan även behandla dina personuppgifter för att hantera inlösen av erbjudanden och besvara frågor om dina erbjudanden. För samma syfte kan din ICA-butik behandla dina personuppgifter för att anpassa innehållet i sina digitala kanaler.
För detta ändamål kan ICA-butiken använda dina personuppgifter för att till exempel:
- Välja ut målgrupper för marknadsföring
- Göra utskick till valda målgrupper
- Anpassa innehållet i butikens digitala kanaler
- Följa upp på kommunikation och erbjudanden
Vilka uppgifter ICA-butiken använder
- Användarskapat innehåll
- Förmåns- och erbjudandeinformation
- Grundläggande personinformation
- Kundinställningar
- Köpinformation
5. Annonsera på sociala medier och andra webbplatser
Din ICA butik behandlar dina personuppgifter för att kunna visa dig annonser om våra produkter och tjänster på olika sociala medier, sökmotorer och externa webbplatser, baserat på hur du använder vår webbplats. Din ICA butik behandlar dina personuppgifter för detta syfte endast om du godkänt marknadsföringscookies som möjliggör riktad marknadsföring.
För detta ändamål kan ICA-butiken använda dina personuppgifter för att till exempel:
- Välja ut målgrupper för annonsering
- Annonsera i sociala medier och på andra webbplatser
- Anpassa innehållet i butikens digitala kanaler
- Följa upp på annonser
Vilka uppgifter ICA-butiken använder
- Enhets- och platsinformation
- Klick- och interaktioner
- Köpinformation
- Order- och leveransinformation
6. Möjliggöra marknadsföring och kommunikation till dig som inte är stammis
ICA Sverige och ICA-butikerna behandlar dina personuppgifter för att göra utskick till dig som inte är Stammis. Din ICA-butik behandlar dina personuppgifter för att kunna kommunicera med dig som inte är stammis om ICA och ICA:s verksamhet
För detta ändamål kan ICA-butiken använda dina personuppgifter för att till exempel:
- Köpa in adresser från externa leverantörer
- Samköra register för att välja ut mottagare
- Göra utskick till valda mottagare
Vilka uppgifter ICA-butiken använder
- Grundläggande personinformation
Kamerabevakning och säkerhet
7. Kamerabevakning för att förebygga, avslöja och utreda brott och olycksfall
Din ICA-butik har bevakningskameror installerade för att förebygga, avslöja och utreda brott. Detta för din och vår trygghet. Din ICA-butik behandlar dina uppgifter vid kamerabevakning under såväl ordinarie som obemannade öppettider. Det finns tydliga skyltar som visar om ett område är kamerabevakat.
Mer detaljerad information om kamerabevakning i din ICA-butik hittar du här.
För detta ändamål kan ICA-butiken använda dina personuppgifter för att till exempel:
- Spela in rörlig bild
- Spara ner materialet
- Överlämna material vid misstanke om brott till intern utredning
- Överlämna material vid misstanke om brott till brottsbekämpande myndighet
Vilka uppgifter ICA-butiken använder
- Bildmaterial
8. Kamerabevakning för att öka tryggheten och minska risken för fara
Din obemannade ICA-butik har bevakningskameror installerade för att öka tryggheten för butiksbesökare och minska risken för att butiksbesökare utsätts för fara. Kamerorna i butiken är kopplade till SOS Alarm. Om kamerorna i butiken larmar pga. att det befinner sig för många kunder i butiken utifrån Folkhälsomyndighetens rekommendationer eller räddningstjänstens bestämmelser kopplar en operatör vid SOS Alarm upp sig mot butikens kameror för att se vad som händer i butiken. Samma sak sker om butikens nödlarm, brandlarm, inbrottslarm eller överfallslarm aktiveras. Operatören vid SOS Alarm och besökare i butiken kan samtala med varandra via mikrofoner i butiken. Kamerabevakningen i den obemannade butiken sker för såväl din som vår trygghet.
För detta ändamål kan ICA-butiken använda dina personuppgifter för att till exempe:
- Spela in rörlig bild i den obemannade butiken
- Tillgängliggöra kamerabild för larmcentral/SOS Alarm när ett larm aktiveras
- Kontrollera vad som händer i butiken vid larm, t.ex. nödlarm, brandlarm, inbrottslarm, överfallslarm eller larm om för många personer i lokalen
- Möjliggöra kommunikation mellan larmoperatör och personer i butiken
- Spara bildmaterial under begränsad tid för att kunna följa upp trygghets- och säkerhetshändelser
- Överlämna eller tillgängliggöra relevant material till räddningstjänst, polis eller annan behörig aktör när det behövs för att hantera en akut situation eller fara
Vilka uppgifter ICA-butiken använder
- Ljud – och bildmaterial
9. Identifiering av registreringsnummer i drive-through
Din ICA-butik kan använda kameror för att identifiera och registrera ditt registreringsnummer, för att du när du hämtar din e-handelsorder enkelt ska kunna få dina varor leverarade till dig utanför butiken.
För detta ändamål kan ICA-butiken använda dina personuppgifter för att till exempel:
- Ta en bild av ditt registreringsnummer när du passerar butikens drive-through
- Identifiera din order med ditt registreringsnummer
Vilka uppgifter ICA-butiken använder
- Bildmaterial (ej ljud)
- Grundläggande personinformation (registreringsnummer på fordon)
10. Upptäcka och förhindra missbruk av funktioner och tjänster
ICA Sverige och din ICA-butik behandlar dina personuppgifter för att upptäcka och förhindra missbruk av funktioner och tjänster, t ex vid självskanning, snabbkassa och köp i obemannad butik.
För detta ändamål kan ICA-butiken använda dina personuppgifter för att till exempel:
- Identifiera dig som av kund
- Identifiera dig som stammis, i förekommande fall
- Genomföra slumpmässiga avstämningar och hantera avstämningshistorik
- Analysera och kontrollera kundvarv vid köp i obemannad butik eller varuskåp
- Hantera dörröppningsloggar vid köp i obemannad butik eller varuskåp
- Spärra möjlighet att använda funktion eller tjänst vid överträdelse av användarvillkor
Vilka uppgifter ICA-butiken använder
- Enhets- och platsinformation
- Grundläggande personinformation1
- Kundinformation2
- Kundinställningar
- Köpinformation
- Logginformation
- Produktanvändningsinformation
1 Grundläggande personinformation – inkluderar ditt personnummer
2 Kundinformation – kan inkludera uppgift om att du är avstängd från funktion eller tjänst
11. Utrednings- och säkerhetsskäl
Din ICA-butik behandlar dina uppgifter för utrednings- och säkerhetsskäl, exempelvis för att utreda rapporterade incidenter eller i samband med analys av betaltransaktioner för att förebygga, undersöka, avslöja och rapportera bedrägerier.
För detta ändamål kan ICA-butiken använda dina personuppgifter för att till exempel:
- Utreda misstänkta bedrägerier eller andra otillbörliga förfaranden i samband med köp, betalningar eller användning av våra tjänster.
- Analysera betaltransaktioner och annan relevant information för att klarlägga om ett bedrägeri eller annat otillbörligt agerande har inträffat.
- Utreda incidenter och säkerhetshändelser i butik, exempelvis när en kund, medarbetare eller tredje man rapporterar en händelse som behöver följas upp.
- Dokumentera, handlägga och följa upp säkerhetsärenden, klagomål och utredningar som rör misstänkta oegentligheter eller brott.
Vilka uppgifter ICA-butiken använder
- Enhets- och platsinformation
- Grundläggande personinformation1
- Kortinformation
- Köpinformation
- Ljud- och bildmaterial
- Order- och leveransinformation
- Ärendeinformation
1 Grundläggande personinformation – inkluderar ditt personnummer
12. Hantera säkerhet och risker avseende IT-infrastruktur och IT-tjänster
Din ICA-butik behandlar dina personuppgifter för att hantera risker och upprätthålla säkerheten i IT-system, IT-verktyg och tillhörande tjänster. Det kan exempelvis innebära att uppgifter behandlas för att förebygga, upptäcka, utreda och hantera säkerhetsincidenter, obehöriga åtkomstförsök och andra händelser som kan påverka informationssäkerheten i eller driften av butikens system.
För detta ändamål kan ICA-butiken använda dina personuppgifter för att till exempel:
- Hantera informationssäkerhetsincidenter, inklusive personuppgiftsincidenter
- Hantera forensiska utredningar
- Skydda digitala tjänster och IT-infrastruktur mot obehörigt och skadligt intrång och nyttjande.
- Hantera incidenter i ICA-butikens infrastruktur
Vilka uppgifter vi använder
- Grundläggande personinformation
- Logginformation
- Ärendeinformation
När ICA-butiken analyserar, utvärderar och förbättrar sin verksamhet
13. Genomföra kundundersökningar
Din ICA-butik behandlar dina uppgifter i syfte att genomföra kundundersökningar som du väljer att delta i om din ICA-butik är avsändare av kundundersökningen t.ex. i butik eller i butikens digitala kanaler.
För detta ändamål kan ICA-butiken använda dina personuppgifter för att till exempel:
- Bjuda in till, genomföra och sammanställa svar på kundundersökningar, intervjuer och liknande
- Aggregera, pseudonymisera eller anonymisera dina uppgifter
- Analysera och bearbeta uppgifter
- Ta fram övergripande statistik och rapporter
Vilka uppgifter ICA-butiken använder
- Användarskapat innehåll
- Grundläggande personinformation
- Kundgrupp
14. Utvärdera och förbättra vår verksamhet
Din ICA-butik vill hela tiden utvecklas, och därför använder butiken dina personuppgifter för att kunna utvärdera och förbättra sin verksamhet. Det kan till exempel innebära att butiken analyserar hur dess digitala kanaler används eller hur butikens verksamhet upplevs av kunderna.
För detta ändamål kan ICA-butiken använda dina personuppgifter för att till exempel:
- Analysera användningen av våra digitala kanaler
- Analysera och utvärdera vår kontakt med dig i olika kommunikationskanaler (såsom kundservice eller sociala medier) på en övergripande nivå
- Spela in och transkribera telefonsamtal till vår kundservice
- På en övergripande nivå analysera och utvärdera din upplevelse av vår verksamhet
- Aggregera, pseudonymisera eller anonymisera dina uppgifter
- Analysera och bearbeta uppgifter
- Ta fram övergripande statistik och rapporter
Vilka uppgifter ICA-butiken använder
- Användarskapat innehåll
- Enhets- och platsinformation
- Grundläggande personinformation
- Klick och interaktioner
- Kundgrupp
- Köpinformation
- Ljud- och bildmaterial1
- Logginformation
- Order- och leveransinformation
- Ärendeinformation
1 Ljud- och bildmaterial – innefattar inspelningar av telefonsamtal, användartester, intervjuer och liknande.
När du kontaktar oss eller deltar i våra aktiviteter
15. Hantera kundserviceärenden och annan kundkontakt
När du kontaktar dina ICA-butik, eller butiken behöver kontakta dig, behandlar din ICA-butik dina personuppgifter för att kunna hjälpa dig på bästa sätt. Det kan till exempel handla om att din ICA-butik hanterar dina frågor, synpunkter och supportärenden.
Din ICA-butik behandlar även dina uppgifter om du kontaktar butiken i andra kanaler, t ex om du ställer frågor till butiken via chattfunktioner eller kommenterar butikens inlägg i sociala medier.
För detta ändamål kan ICA-butiken använda dina personuppgifter för att till exempel:
- Registrera ditt ärende
- Identifiera dig om det är nödvändigt för att kunna hjälpa dig med ditt ärende
- Kommunicera med dig i relevanta kanaler
- Utreda ditt ärende
- Kontrollera ditt köp eller din beställning och annan relevant information
- Spåra, kontrollera eller korrigera en beställning
- Kontrollera eller korrigera en betalning
- Kommunicera med försäkringsbolag, leverantörer och andra relevanta parter när det behövs för ärendet
- Radera inlägg, kommentarer, länkar och publikationer som enligt butikens bedömning är kränkande, stötande, syftar till marknadsföring av annan verksamhet, innebär marknadsmässig misskreditering, upphovsrättsintrång, brottslig verksamhet eller liknande.
- Ta fram övergripande statistik och rapporter
Vilka uppgifter ICA-butiken använder
- Grundläggande personinformation1
- Köpinformation
- Order- och leveransinformation
- Ärendeinformation2
1 Grundläggande personinformation – inkluderar ditt personnummer
2 Ärendeinformation – inkluderar i förekommande fall uppgift om skadehändelse, inklusive eventuell hälsouppgift
16. Hantera reklamation, garanti och returer
Din ICA-butik behandlar dina personuppgifter om du vill reklamera, returnera eller utnyttja garantin på en vara du har köpt i butiken. Dina uppgifter behövs för att butiken ska kunna ta emot och hantera ditt ärende, bedöma om du har rätt till åtgärd och genomföra eventuell återbetalning eller byte.
För detta ändamål kan ICA-butiken använda dina personuppgifter för att till exempel:
- Ta emot och registrera din reklamation, retur eller ditt garantiärende
- Bedöma om du har rätt till retur, byte eller återbetalning
- Genomföra återbetalning eller byte av vara
- Dokumentera ärendet, inklusive eventuella beslut och åtgärder
Vilka uppgifter ICA-butiken använder
- Grundläggande personinformation1
- Kortinformation
- Köpinformation
- Ljud- och bildmaterial
- Order- och leveransinformation
- Ärendeinformation2
1 Grundläggande personinformation – inkluderar ditt personnummer
2 Ärendeinformation – inkluderar i förekommande fall uppgift om skadehändelse, inklusive eventuell hälsouppgift
17. Genomföra event och tävlingar
Din ICA-butik behandlar dina uppgifter när du deltar i event och tävlingar, t.ex. för att registrera ditt deltagande och i vissa fall publicera dina uppgifter i olika digitala kanaler. Uppgifterna behandlas för att planera inför, genomföra och följa upp efteråt.
För detta ändamål kan ICA-butiken använda dina personuppgifter för att till exempel:
- Välja ut vilka som ska bjudas in till event och tävlingar
- Kommunicera om event och tävlingar
- Samla in uppgifter för event och tävlingar
- Genomföra, administrera och utvärdera event och tävlingar
- Administrera och leverera vinster
- Publicera vinnande bidrag
Vilka uppgifter ICA-butiken använder
- Användarskapat innehåll
- Grundläggande personinformation1
- Klick och interaktioner
- Köpinformation
- Ljud- och bildmaterial
- Logginformation
1 Grundläggande personinformation – inkluderar ditt personnummer.
När du förekommer i kommunikation eller marknadsföring
18. Extern kommunikation för att bygga ICA-butikens företagsvarumärke
Din ICA-butik använder dina personuppgifter för extern kommunikation för att bygga sitt företagsvarumärke när du förekommer i t ex nyheter, artiklar eller andra publiceringar.
För detta ändamål kan ICA-butiken använda dina personuppgifter för att till exempel:
- Publicera inlägg på sociala medier såsom Instagram, Facebook och Twitter
- Använda ICA-butikens hemsidor
- Publicera i övriga kanaler där det kan ske kommunikation
Vilka uppgifter ICA-butiken använder
- Grundläggande personinformation
- Ljud- och bildmaterial
19. Extern kommunikation och erbjudanden
Din ICA-butik behandlar dina personuppgifter när du förekommer i erbjudanden som ICA-butiken kommunicerar externt i olika kanaler. ICA-butiken använder endast ditt namn och bild i marknadsföringssyfte om du har lämnat ditt medgivande till detta.
För detta ändamål kan ICA-butiken använda dina personuppgifter för att till exempel:
- Skapa erbjudanden och extern kommunikation där du förekommer
- Publicera eller skicka ut erbjudanden och kommunikation
Vilka uppgifter ICA-butiken använder
- Grundläggande personinformation
- Ljud- och bildmaterial
Rättsliga krav och skyldigheter
20. Hantera rättsliga krav och myndighetsförfrågningar
Din ICA-butik kan använda dina uppgifter för att hantera och bemöta rättsliga krav, till exempel vid en tvist eller en rättsprocess där butiken är part. Din ICA-butik kan också använda dina personuppgifter för att tillmötesgå en begäran från brottsbekämpande myndigheter, domstolar eller andra berörda myndigheter, till exempel för att förhindra eller upptäcka brott.
För detta ändamål kan ICA-butiken använda dina personuppgifter för att till exempel:
- Sammanställa dina uppgifter
- Dokumentera ett händelseförlopp
- Kommunicera i ett ärende, med dig och/eller extern part
Vilka uppgifter ICA-butiken använder
Samtliga uppgifter som samlas in och som är nödvändiga för att hantera och bemöta rättsliga krav och begäran från brottsbekämpande myndigheter, domstolar eller andra berörda myndigheter. De vanligast förekommande personuppgiftskategorierna som behandlas för detta ändamål är:
- Användarskapat innehåll
- Grundläggande personinformation1
- Ljud- och bildmaterial
- Order- och leveransinformation
- Produktanvändningsinformation
- Ärendeinformation
1 Grundläggande personinformation – inkluderar ditt personnummer
21. Uppfylla rättsliga skyldigheter
Din ICA-butik behandlar dina personuppgifter för att uppfylla rättsliga skyldigheter, till exempel skyldigheter kring bokföring och redovisning, produktansvar och produktsäkerhet, eller hantering av rättigheter enligt dataskyddsförordningen eller annan lag.
För detta ändamål kan ICA-butiken använda dina personuppgifter för att till exempel:
- Utföra en åtgärd du har rätt till enligt lag, till exempel identifiera dig och sammanställa dina personuppgifter i ett registerutdrag till dig
- Utföra åtgärder för att uppfylla våra skyldigheter enligt gällande lagstiftning och regelverk
Vilka uppgifter ICA-butiken använder
Samtliga uppgifter som samlats in och som är nödvändiga för att uppfylla respektive rättslig skyldighet.
Insamling, delning och plats för behandling
Varifrån ICA-butiken samlar in dina personuppgifter, vilka mottagare som tar del av dem och var ICA-butiken behandlar dem.
Varifrån samlar ICA-butiken in dina personuppgifter?
Från dig
ICA-butiken samlar in personuppgifter som du lämnar till oss, till exempel när du genomför köp i butiken eller på webben.
Vilka uppgifter ICA-butiken samlar in påverkas delvis av dina cookieinställningar. Du kan läsa mer om det i respektive ändamål, under rubriken ”Val och inställningar du kan göra”.
Från andra bolag inom ICA
ICA-bolagen i Stammis delar löpande personuppgifter om dig sinsemellan inom ramen för kundklubben. Det kan dock även finnas fall där ICA-butiken tar emot uppgifter från ett annat bolag i ICA Gruppen, till exempel om ICA-butiken har en gemensam kampanj med ett ICA-bolag som inte deltar i Stammis.
Externa informationstjänster
ICA-butiken samlar in din information via externa informationstjänster för att kunna kommunicera med dig, exempelvis om du är nyinflyttad.
Från leverantörer
ICA-butiken kan samla in personuppgifter från leverantörer till oss. När du handlar i en i obemannad butik eller digitalt, samlar ICA-butiken till exempel in ditt namn, ditt personnummer och en digital signatur (äkthetsbevis) från den eID-leverantör som tillhandahåller BankID.
Vilka mottagare får del av dina personuppgifter?
ICA Sverige
När ICA butikerna delar personuppgifter om dig med ICA Sverige, faller det i regel inom det gemensamma personuppgiftsansvaret.
Delningen sker med stöd av vårt berättigade intresse av att kunna tillhandahålla funktioner och tjänster till dig i digitala kanaler samt möjliggöra marknadsföring och kommunikation.
Ändamål:
- Möjliggöra köp i digitala kanaler
- Upptäcka och förhindra missbruk av funktioner och tjänster
Cookiemottagare
För information om hur ICA-butiken delar personuppgifter med hjälp av cookies när du använder våra webbsidor och appar, se under Hantera Cookies.
Leverantörer
ICA-butiken kan dela dina personuppgifter med företag som tillhandahåller produkter eller tjänster till oss inom olika områden, såsom leverantörer för IT- eller marknadsföringstjänster.
Tjänsteleverantörer agerar i regel som våra personuppgiftsbiträden, vilket innebär att de behandlar personuppgifterna under vårt ansvar. I de fallen det gäller ser ICA-butiken alltid till att det finns avtal på plats som sätter gränserna för vad leverantören får göra med personuppgifterna. De är även skyldiga enligt lag och avtal att skydda dina personuppgifter.
| Kategori av mottagare | Beskrivning och ändamål | Laglig grund för delning |
| Leverantörer av molntjänster och andra IT-system och -lösningar |
ICA-butiken delar personuppgifter med företag som hanterar nödvändig drift, teknisk support, molntjänster, säkerhet och risker samt underhåll av våra IT-lösningar och andra IT-tjänster. Det kan till exempel vara molntjänster eller andra typer av IT-system. ICA-butiken kan dela uppgifterna för samtliga ändamål som anges i vår information om behandling av personuppgifter, framför allt för att dessa leverantörer driftar de IT-system där ICA-butiken behandlar dina personuppgifter, vilket utöver lagring av uppgifter även kan inkludera att de tar del av personuppgifter som en del av att underhålla, uppdatera och förvalta dessa system.
Leverantörerna är ansvariga för deras efterföljande hantering av den information de tar del av i detta syfte.
|
Samma lagliga grund som för respektive underliggande ändamål. |
| Leverantörer av betaltjänster |
ICA-butiken delar personuppgifter med betaltjänstleverantörer när du handlar eller reklamerar vara eller tjänst av butiken. |
Uppfyllande av avtal |
| Leverantörer av leverans- och returtjänster |
ICA-butiken delar personuppgifter med speditörer när du handlar eller reklamerar vara eller tjänst av butiken. |
Uppfyllande av avtal |
| Leverantörer av marknadsförings- och kommunikationstjänster |
ICA-butiken delar personuppgifter med leverantörer analys- och mätningstjänster, tryckerier och distributörer kopplade till vår marknadsföring. Dessa typer av tjänster kan även användas för att skicka information om erbjudanden eller viktig information om din lokala ICA-butik Ändamål:
|
Vårt berättigade intresse av att möjliggöra marknadsföring och kommunikation till dig som inte är stammis. |
| Leverantörer av sociala medie-plattformar |
ICA-butiken delar personuppgifter med leverantörer av sociala medie-plattformar i de fall ICA-butiken publicerar inlägg med personuppgifter, till exempel om ICA-butiken publicerar ett inlägg om vinnaren i en tävling de genomfört. Ändamål:
|
Vårt berättigade intresse av att marknadsföra och kommunicera om de event och tävlingar ICA-butiken erbjuder. |
| Leverantörer av tjänster inom digital annonsering |
ICA-butiken delar personuppgifter med leverantörer av plattformar och webbplatser där annonser riktas till dig. ICA-butiken delar då begränsade uppgifter om din identitet till exempel IP-adress, vissa uppgifter om dina klick och interaktioner till exempel att du gjort ett köp, dock inte vilken specifik produkt du köpte, och dina cookieval.
Delningen görs för att plattformarna och webbplatser ska kunna matcha uppgifterna med den data som de behandlar och de målgrupper som de själva är ansvariga för att ha tagit fram samt att visa den anpassade annonsen för dig. Din ICA-butik kan vara gemensamt personuppgiftsansvarig med annonsplattformar för vissa behandlingar. Varje part ansvarar dock för sin del av behandlingen. Ändamål:
|
Vårt berättigade intresse av att annonsera på sociala medier och andra webbplatser.
|
| Leverantörer av tjänster för e-identifiering |
ICA-butiken delar personuppgifter med leverantörer av tjänster för elektronisk identifiering, till exempel för Bank-ID, för att du ska kunna logga in och identifiera dig när du använder vår hemsida eller app. Vid identifiering delar ICA-butiken din IP-adress med leverantören.
Uppgifter kan delas inom samtliga ändamål som innefattar att du identifierar dig med hjälp av e-identifiering:
|
Samma lagliga grund som för respektive underliggande ändamål. |
Övriga mottagare
ICA-butiken kan dela dina personuppgifter med andra typer av mottagare i vissa fall. Dessa mottagare är i regel själva personuppgiftsansvariga för sin hantering av de personuppgifter de tar emot, vilket innebär att du behöver vända dig till dem om du vill veta mer om hur de hanterar personuppgifterna.
| Kategori av mottagare | Beskrivning och ändamål | Laglig grund för delning |
| Myndigheter och andra offentliga organ |
ICA-butiken delar ibland dina personuppgifter med myndigheter och andra offentliga organ. Det kan ske till exempel för att uppfylla rättsliga skyldigheter, i samband med en rättstvist, eller för att hantera och bemöta rättsliga krav. Exempel är utlämnande till svenska och utländska myndigheter, domstolar och andra offentliga organ. Sådana mottagare ansvarar som utgångspunkt själva för att hantera uppgifterna på ett säkert och korrekt sätt. Ändamål:
|
Rättslig förpliktelse (när ICA-butiken enligt lag är skyldiga att lämna ut uppgifter), eller när delningen är nödvändig för att ICA-butiken ska kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. |
| Externa rådgivare |
ICA-butiken kan dela dina personuppgifter med advokater, revisorer, skatterådgivare och andra externa konsulter som anlitas för rådgivning eller granskning. Ändamål:
|
Samma lagliga grund som för respektive underliggande ändamål. |
| Företagskund |
ICA -butiken kan dela dina personuppgifter med företagskund för att hantera förhållandet med företagskunden i de fall du är ställföreträdande eller kontaktperson. |
ICA-butikens berättigade intresse att hantera kundförhållandet med företaget. |
|
Försäkringsbolag
|
ICA-butiken kan dela personuppgifter med externa försäkringsbolag när det behövs för att hantera reklamations- och skadeärenden samt för att hantera och bemöta rättsliga krav. Försäkringsbolagen är själva ansvariga för sin behandling av personuppgifterna.
|
ICA-butikens berättigade intresse av att kunna hantera sådana ärenden, krav och förfrågningar. |
|
Lotteri- och spelbolag |
ICA-butiken kan komma dela personuppgifter med lotteri-och spelbolag vid exempelvis vinst |
Uppfyllande av avtal eller berättigat intresse om du är företagskund. |
|
Kort- och presentkortsleverantörer |
ICA-butiken kan komma att delas med kort- och presentkortsleverantörer vid köp av desamma. |
Uppfyllande av avtal eller berättigat intresse om du är företagskund. |
Var behandlar vi dina personuppgifter?
För IT- och annan support kan ICA Butiken använda leverantörer som kommer åt personuppgifter från länder utanför EU/EES.
När ICA Butikerna överför dina personuppgifter till ett land utanför EU/EES använder de antingen standardavtalsklausuler eller ett adekvansbeslut som en överföringsmekanism, och i sällsynta fall kan ett personuppgiftsbiträde till ICA Butiken överföra personuppgifterna till ett underbiträde utanför EU/EES med bindande företagsregler som överföringsmekanism.