Varför blir jag utloggad från ICA appen?
4 februari 2026
Ett säkerhetskrav gör att du numera behöver logga in igen när du stängt ned ICA appen. Här berättar vi varför och vad du kan göra för att slippa logga in så ofta.
Information och återkallelser
Här informerar vi om återkallelser och annat om våra tjänster och produkter som kan vara bra för dig som kund att känna till.
ICA utökar återkallelsen av ICA Basic frysta jordgubbar 1kg
28 januari 2026
ICA utökar den tidigare återkallelsen av ICA Basic frysta jordgubbar som skickades ut 19 december 2025, och återkallelsen omfattar nu även produkter med bäst före datum: 13-04-2027 och batchnummer I25 286. Sedan tidigare har produkter med bästa före datum 13-04-2027 batchnummer V25 286 återkallats. Återkallelsen görs då för höga halter av pesticid har påträffats.
ICA återkallar ICA Basic Frysta jordgubbar 1kg
22 december 2025
ICA återkallar ICA Basic frysta jordgubbar 1 kg frysta då för höga halter av pesticid har påträffats.
ICA återkallar ICA Basic Frysta jordgubbar 1kg
21 december 2025
ICA återkallar ICA Basic frysta jordgubbar 1 kg frysta då för höga halter av pesticid har påträffats.
ICA återkallar ICA Ägg
27 augusti 2025
ICA återkallar ICA Ägg 12 pack och ICA Ägg 10 pack på grund av risk att produkten kan innehålla salmonella.
ICA återkallar ICA Baguette Kyckling curryröra
24 juni 2025
ICA återkallar ICA Baguette Kyckling curryröra 220g, då produkten kan innehålla selleri, vilket är en allergen som inte deklareras på förpackningen. Produkten utgör endast eventuell risk för konsumenter som är allergiska mot selleri.
ICA utökar återkallelse av ICA Vannameiräkor kokta stora utan skal, frysta 400g
10 april 2025
ICA utökar den tidigare återkallelsen, som skickades ut 9 april, av ICA Vannameiräkor kokta stora utan skal, frysta 400g och återkallelsen omfattar nu även produkter med bäst före-datum 17-06-2026. Sedan tidigare är produkter med bäst före-datum 17-07-2026 återkallade. Återkallelsen görs med anledning av att ett stickprov vid gränskontrollen påvisade förekomst av vibriobakterier.
ICA återkallar ICA Vannameiräkor kokta stora utan skal, frysta 400g
9 april 2025
ICA återkallar ICA Vannameiräkor kokta stora utan skal, frysta 400g. Ett stickprov vid gränskontrollen påvisade förekomst av vibriobakterier. Återkallelsen gäller i nuläget endast varor med bäst-före-datum 17-07-2026.
ICA återkallar ICA Grytbitar av nöt, 1000g
6 februari 2025
ICA återkallar ICA Grytbitar av nöt, 1000 g då förpackningen innehåller griskött men felaktigt märkts med etikett för nötkött och även märkts med felaktigt bäst före-datum 12-11-2024. ICA vill uppmärksamma konsumenter som inte äter griskött men produkten utgör ingen hälsofara.
Riktlinjer reklamationer och garanti
19 oktober 2022
För varor på Hem & Fritid har ICA som generell regel 30 dagars öppet köp/bytesrätt med obruten/oskadad förpackning. Kosmetik- och hygienprodukter, kyl- och frysvaror samt läkemedel och presentkort bytes ej/kan ej returneras.
Råvaror utbytta i vissa produkter
27 april 2022
På grund av kriget i Ukraina kan vissa råvaror ha ersatts i en produkt, utan att det framgår av innehållsförteckningen. Däremot är alltid allergener utmärkta på förpackningen.
Information om batterier
15 april 2020
Batterier förenklar vardagen
Inspelning av telefonsamtal
15 april 2020
Alla samtal till ICAs kundservice (ICA Sverige, ICA Banken, ICA Försäkring, Logistik Kundsupport & Transport) spelas in för att administrera förhållandet med dig som kund samt för att säkerställa kvalitén på vår kundtjänst