Råvaror utbytta i vissa produkter
27 April 2022
På grund av kriget i Ukraina kan vissa råvaror ha ersatts i en produkt, utan att det framgår av innehållsförteckningen. Däremot är alltid allergener utmärkta på förpackningen.
Information och återkallelser
Här informerar vi om återkallelser och annat om våra tjänster och produkter som kan vara bra för dig som kund att känna till.
ICA återkallar zucchini
26 Februari 2022
ICA återkallar zucchini på grund av att produkten eventuellt kan innehålla salmonella. Produkten kan utgöra en hälsofara för konsumenter.
ICA återkallar ICA Caesarsallad Mix+ 225 g
29 December 2021
ICA återkallar ICA Caesarsallad Mix + 225 g då det finns misstanke om spår av soja i produkten. Samtliga bäst-före-datum återkallas som en försiktighetsåtgärd, då produkten kan utgöra eventuell fara för konsumenter som är allergiska mot soja.
Misstanke om bluffmeddelande?
19 November 2021
Just nu cirkulerar bluffmeddelanden i ICAs namn via SMS, mejl, Facebook och telefon. I sådana meddelanden står det vanligtvis att man vunnit ett presentkort från ICA och att man endast behöver klicka på en länk i meddelandet för att ta del av detta. Man ombedes sedan fylla i sina person-, kort- eller kontouppgifter.
ICA återkallar ICA Grillchips
27 September 2021
ICA återkallar ICA Grillchips på grund av att produkten felaktigt kan innehålla dillchips. ICA Dillchips innehåller allergenen mjölk vilket då inte framgår av etiketten och utgör därmed en fara för konsumenter allergiska mot mjölk. För konsumenter som inte är allergiska mot mjölk utgör produkten ingen hälsofara.
ICA återkallar ICA Fisk-ish-filé 170g
9 Juni 2021
ICA återkallar ICA Fisk-ish-filé 170g då produkten kan innehålla allergenerna mjölk och ägg som inte deklareras på förpackningen. Produkten kan därmed utgöra en hälsofara mot konsumenter som är allergiska mot mjölk eller ägg.
ICA återkallar ICA Bearnaisesås 400 g
24 Maj 2021
ICA återkallar ICA Bearnaisesås 400 g på grund av att produkten kan innehålla allergenen mjölk som inte deklareras på förpackningen. Produkten utgör en hälsofara för konsumenter som är allergiska mot mjölk.
ICA återkallar ICA Nougatsås
6 April 2021
ICA återkallar ICA Nougatsås på grund av att produkten felaktigt fått baksidetikett för ICA Kolasås. ICA Nougatsås innehåller allergenen hasselnötter vilket då inte framgår av etiketten och utgör därmed en fara för konsumenter allergiska mot hasselnötter. För konsumenter som inte är allergiska mot hasselnötter utgör produkten ingen hälsofara.
Garanti- och reklamationsriktlinjer
15 April 2020
På ICA gäller ett års garanti på hemelektronik och maskiner från inköpsdatum. Övriga produkter hanteras enligt gällande konsumentköpslag. ICA följer också konsumentköplagens riktlinjer gällande reklamationer efter det att garantitiden har gått ut.
Information om batterier
15 April 2020
Batterier indelas i två stora grupper, engångsbatterier och uppladdningsbara batterier.
Inspelning av telefonsamtal
15 April 2020
Alla samtal till ICAs kundservice (ICA Sverige, ICA Banken, ICA Försäkring) spelas in för att administrera förhållandet med dig som kund samt för att säkerställa kvalitén på vår kundtjänst
Logga in på ica.se
15 April 2020
Har du en tresiffrig kod för att logga in på ica.se? Nästa gång du loggar in kommer vi be dig byta till en sexsiffrig kod. Detta för att göra inloggningen säkrare.
Coronaviruset påverkar vardagen
22 Mars 2020
Nu påverkas vardagen mycket av coronavirusets spridning. Vi lovar att vi gör allt vi kan för att butikerna ska vara så trygga som möjligt, både för dig som kund och för medarbetarna i butiken.