Information och återkallelser

Här informerar vi om återkallelser och annat om våra tjänster och produkter som kan vara bra för dig som kund att känna till.

ICA Hamburgare 20x90g

ICA återkallar ICA Hamburgare, fryst, 20x90 g (1800 g)

ICA återkallar ICA Hamburgare, fryst, 20x90g (1800g), efter att leverantören informerat ICA om att salmonella har påvisats i köttråvaran vid en rutinkontroll. Återkallelsen gäller endast produkter märkta med bäst-före-datum 2022-02-13.   

Bild laddas

ICA återkallar ICA Nougatsås

ICA återkallar ICA Nougatsås på grund av att produkten felaktigt fått baksidetikett för ICA Kolasås. ICA Nougatsås innehåller allergenen hasselnötter vilket då inte framgår av etiketten och utgör därmed en fara för konsumenter allergiska mot hasselnötter. För konsumenter som inte är allergiska mot hasselnötter utgör produkten ingen hälsofara.

7318690077329 ICA Nougatsås

ICA återkallar ICA Nougatsås

ICA återkallar ICA Nougatsås på grund av att produkten felaktigt fått baksidesetikett för ICA Kolasås. ICA Nougatsås innehåller allergenen hasselnötter vilket då inte framgår av etiketten och utgör därmed en fara för konsumenter allergiska mot hasselnötter. För konsumenter som inte är allergiska mot hasselnötter utgör produkten ingen hälsofara.

ICA home LED dekorationslampa 120lm

ICA återkallar ICA home LED dekorationslampa 120lm på grund av brister i elsäkerheten

ICA återkallar ICA home LED dekorationslampa 120lm på grund av brister i elsäkerheten. Glaskåpan kan lossna från sockeln vilket medför att elektriska delar blir åtkomliga.

ICA Kallrökt Lax

ICA återkallar ICA Kallrökt skivad lax 150g

ICA återkallar ICA Kallrökt lax skivad 150 gram, konsumentförpackningen har blivit märkt med fel bäst före-datum. På förpackningen står bäst före-datum den 16-01-21, det korrekta bäst före-datumet är 17-12-20. Produkten innehåller inga fel utan ICA återkallar produkten som en försiktighetsåtgärd då den inte bör konsumeras efter den 17-12-20.

ILE sesamfrö

ICA återkallar I love eco ekologiska sesamfrö 350 g

ICA återkallar I love eco ekologiska sesamfrö. Det finns en risk för att produkten innehåller bekämpningsmedlet etylenoxid. Eftersom etylenoxid är förbjudet i livsmedel inom EU väljer ICA, som en ren försiktighetsåtgärd, att återkalla produkten helt.

Garanti- och reklamationsriktlinjer

På ICA gäller ett års garanti på hemelektronik och maskiner från inköpsdatum. Övriga produkter hanteras enligt gällande konsumentköpslag. ICA följer också konsumentköplagens riktlinjer gällande reklamationer efter det att garantitiden har gått ut.

Information om batterier

Batterier indelas i två stora grupper, engångsbatterier och uppladdningsbara batterier.

Inspelning av telefonsamtal

Alla samtal till ICAs kundservice (ICA Sverige, ICA Banken, ICA Försäkring) spelas in för att administrera förhållandet med dig som kund samt för att säkerställa kvalitén på vår kundtjänst

Logga in på ica.se

Har du en tresiffrig kod för att logga in på ica.se? Nästa gång du loggar in kommer vi be dig byta till en sexsiffrig kod. Detta för att göra inloggningen säkrare.

Bild laddas

Coronaviruset påverkar vardagen

Nu påverkas vardagen mycket av coronavirusets spridning. Vi lovar att vi gör allt vi kan för att butikerna ska vara så trygga som möjligt, både för dig som kund och för medarbetarna i butiken.

Misstanke om bluffmeddelande?

Just nu cirkulerar bluffmeddelanden i ICAs namn via SMS, mejl, Facebook och telefon. I sådana meddelanden står det vanligtvis att man vunnit ett presentkort från ICA och att man endast behöver klicka på en länk i meddelandet för att ta del av detta. Man ombedes sedan fylla i sina person-, kort- eller kontouppgifter.