Här informerar vi om återkallelser och annat om våra tjänster och produkter som kan vara bra för dig som kund att känna till.
9 Juni 2021
ICA återkallar ICA Fisk-ish-filé 170g då produkten kan innehålla allergenerna mjölk och ägg som inte deklareras på förpackningen. Produkten kan därmed utgöra en hälsofara mot konsumenter som är allergiska mot mjölk eller ägg.
24 Maj 2021
ICA återkallar ICA Bearnaisesås 400 g på grund av att produkten kan innehålla allergenen mjölk som inte deklareras på förpackningen. Produkten utgör en hälsofara för konsumenter som är allergiska mot mjölk.
27 April 2021
ICA återkallar ICA Hamburgare, fryst, 20x90g (1800g), efter att leverantören informerat ICA om att salmonella har påvisats i köttråvaran vid en rutinkontroll. Återkallelsen gäller endast produkter märkta med bäst-före-datum 2022-02-13.
6 April 2021
ICA återkallar ICA Nougatsås på grund av att produkten felaktigt fått baksidetikett för ICA Kolasås. ICA Nougatsås innehåller allergenen hasselnötter vilket då inte framgår av etiketten och utgör därmed en fara för konsumenter allergiska mot hasselnötter. För konsumenter som inte är allergiska mot hasselnötter utgör produkten ingen hälsofara.
6 April 2021
ICA återkallar ICA Nougatsås på grund av att produkten felaktigt fått baksidesetikett för ICA Kolasås. ICA Nougatsås innehåller allergenen hasselnötter vilket då inte framgår av etiketten och utgör därmed en fara för konsumenter allergiska mot hasselnötter. För konsumenter som inte är allergiska mot hasselnötter utgör produkten ingen hälsofara.
26 Januari 2021
ICA återkallar ICA home LED dekorationslampa 120lm på grund av brister i elsäkerheten. Glaskåpan kan lossna från sockeln vilket medför att elektriska delar blir åtkomliga.
1 December 2020
ICA återkallar ICA Kallrökt lax skivad 150 gram, konsumentförpackningen har blivit märkt med fel bäst före-datum. På förpackningen står bäst före-datum den 16-01-21, det korrekta bäst före-datumet är 17-12-20. Produkten innehåller inga fel utan ICA återkallar produkten som en försiktighetsåtgärd då den inte bör konsumeras efter den 17-12-20.
21 Oktober 2020
ICA återkallar I love eco ekologiska sesamfrö. Det finns en risk för att produkten innehåller bekämpningsmedlet etylenoxid. Eftersom etylenoxid är förbjudet i livsmedel inom EU väljer ICA, som en ren försiktighetsåtgärd, att återkalla produkten helt.
15 April 2020
På ICA gäller ett års garanti på hemelektronik och maskiner från inköpsdatum. Övriga produkter hanteras enligt gällande konsumentköpslag. ICA följer också konsumentköplagens riktlinjer gällande reklamationer efter det att garantitiden har gått ut.
15 April 2020
Batterier indelas i två stora grupper, engångsbatterier och uppladdningsbara batterier.
15 April 2020
Alla samtal till ICAs kundservice (ICA Sverige, ICA Banken, ICA Försäkring) spelas in för att administrera förhållandet med dig som kund samt för att säkerställa kvalitén på vår kundtjänst
15 April 2020
Har du en tresiffrig kod för att logga in på ica.se? Nästa gång du loggar in kommer vi be dig byta till en sexsiffrig kod. Detta för att göra inloggningen säkrare.
22 Mars 2020
Nu påverkas vardagen mycket av coronavirusets spridning. Vi lovar att vi gör allt vi kan för att butikerna ska vara så trygga som möjligt, både för dig som kund och för medarbetarna i butiken.
17 Mars 2020
Just nu cirkulerar bluffmeddelanden i ICAs namn via SMS, mejl, Facebook och telefon. I sådana meddelanden står det vanligtvis att man vunnit ett presentkort från ICA och att man endast behöver klicka på en länk i meddelandet för att ta del av detta. Man ombedes sedan fylla i sina person-, kort- eller kontouppgifter.