Här informerar vi om återkallelser och annat om våra tjänster och produkter som kan vara bra för dig som kund att känna till.
12 december 2024
En produkt som innehåller hasselnötter har tidigare stått med som ingrediens i vårt recept Rocky road utan nötter. Kontrollera noga innehållsförteckningen till ingredienserna du använt om du har gjort julgodiset.
6 november 2024
Som en extra försiktighetsåtgärd utökas tidigare återkallelse (1 november) av ICA Falukorv 800 g och omfattar nu även produkter med bäst före-datum 10-12-2024 och 15-12-2024. Återkallelsen görs med anledning av att små metallbitar har påträffats i några få produkter.
6 november 2024
ICA återkallar ICA Wrap Norrländsk Grillost, 300g, då produkten kan innehålla selleri, vilket är en allergen som inte deklareras på förpackningen. Produkten återkallas som en försiktighetsåtgärd. Produkten utgör endast eventuell risk för konsumenter som är allergiska mot selleri.
1 november 2024
ICA återkallar ICA Falukorv 800 gr eftersom små metallbitar har påträffats i några få produkter. Återkallelsen gäller ICA Falukorv 800g med bästföredatumen 30-11-2024, 03-12-2024 och 08-12-2024.
28 oktober 2024
ICA återkallar ICA Rucola 65g samt ICA Rucola 200g då leverantören funnit spår av salmonella vid en intern provtagning. Fyndet av salmonella gjordes i en liten del av partiet av rucola men som försiktighetsåtgärd återkallar man alla produkter med samma bäst-före-datum.
3 oktober 2024
ICA återkallar ICA Risotto med champinjon och parmesan, 300g, då produkten kan innehålla vete, vilket är en allergen som inte deklareras på förpackningen. Produkten återkallas som en försiktighetsåtgärd. Produkten utgör endast eventuell risk för konsumenter som är allergiska mot vete samt glutenintoleranta.
13 augusti 2024
Föregående återkallelse med produkter innehållandes färsk mangold utökas med ICA Säsongens mix 65g, ICA Krispig Sallatsmix 65g samt ICA Spröd Sallatsmix 65g. Produkterna har inte påvisat salmonella men återkallas som en försiktighetsåtgärd.
13 augusti 2024
ICA återkallar färsk ICA Röd Mangold 65g, ICA Spröd Salladsmix 65g samt ICA Säsongsmix 150g då salmonella har påträffats i röd mangold vid en rutinprovtagning hos leverantören.
5 augusti 2024
ICA återkallar ICA Baguette ost och skinka, ICA Fralla skinka och ICA Sandwich ost och skinka. Produkterna återkallas som en försiktighetsåtgärd då listeria har påträffats hos leverantören.
2 augusti 2024
ICA återkallar ICA Pastasallad med räkor samt ICA Ost- och skinkbaguette, båda med bäst före datum 2024.08.06, 2024.08.07, 2024.08.08. Vid en rutinprovtagning påvisades listeria i produkterna med bäst före datum 2024.08.06 samt 2024.08.08. Som en försiktighetsåtgärd återkallar vi även datum 2024.08.07.
25 juli 2024
ICA återkallar ägg efter misstanke om salmonellasmitta. Det handlar om ICA ägg, ICA Brunchägg, ICA Frukostägg och ICA Basic ägg i olika förpackningsstorlekar med bäst före-datum från och med 19-07-2024 till och med 13-08-2024 med äggkoderna SE684-35 och SE684-36 samt packerinummer SE007 tryckt på ägget. Det är endast dessa äggkoder som berörs av återkallelsen.
22 juli 2024
ICA återkallar ICA Gorgonzola Piccante 200g med batchnummer 259404601 och bäst före datum 06.08.2024, 13.08.2024, 20.08.2024, 03.09.2024. Produkten återkallas som en försiktighetsåtgärd då listeria påträffats av leverantören
17 juli 2024
ICA återkallar flingorna ICA Crunchy jordgubb och yoghurt 725 g då produkter med bäst-före-datum 28-01-2025 kan innehålla jordnötter vilket är en allergen som inte deklareras på förpackningen. Produkten utgör endast eventuell fara för konsumenter som är allergiska mot jordnötter. Produkten återkallas som en försiktighetsåtgärd.
5 juni 2024
ICA återkallar ICA Bruna bönor 500 g då produkter med bäst-före-datum 13-07-2024 kan innehålla mjölkprotein vilket är en allergen som inte deklareras på förpackningen. Produkten utgör endast en risk för konsumenter som är allergiska mot mjölk.
23 maj 2024
ICA återkallar ICA Sandwich med Tomat & Mozzarella 145 g då produkten har felaktig etikett och kan innehålla ICA Sandwich Skagenröra med allergenen räkor som inte deklareras på förpackningen. Produkten utgör endast eventuell fara för konsumenter som är allergiska mot räkor.
20 maj 2024
Under denna vecka håller vår support öppet telefonin för E-handeln 08:00-19:00. Det går fortsatt utmärkt att kontakta oss via chatten som är öppen mellan 08:00-21:00.
22 mars 2024
ICA återkallar ICA Rooibos Mangostan då förpackningen som omsluter tepåsarna är felaktig, och visar Svart te Rabarber Vanilj. Ytterförpackningen är däremot korrekt. Produkten återkallas som en försiktighetsåtgärd. Produkten utgör endast eventuell fara för konsumenter som är allergiska mot mjölkprotein.
15 februari 2024
ICA återkallar ICA Cookies Vit choklad & tranbär 150 g, ICA Cookies Trippelchoklad 180 g, ICA Cookies Chokladlinser 150 g. Produkterna återkallas som försiktighetsåtgärd då leverantören hittat metallbitar i en produkt.
7 februari 2024
ICA återkallar ICA Tångkaviar då produkten är felmärkt och innehåller allergenen fisk. Förpackningar med bäst före datum 03-01-2025 återkallas. Produkten utgör endast eventuell fara för konsumenter som är allergiska mot fisk.
1 september 2023
Kan innehålla spår av blötdjur, vilket är en allergen som inte deklareras på förpackningen av dessa produkter.
19 oktober 2022
För varor på Hem & Fritid har ICA som generell regel 30 dagars öppet köp/bytesrätt med obruten/oskadad förpackning. Kosmetik- och hygienprodukter, kyl- och frysvaror samt läkemedel och presentkort bytes ej/kan ej returneras.
27 april 2022
På grund av kriget i Ukraina kan vissa råvaror ha ersatts i en produkt, utan att det framgår av innehållsförteckningen. Däremot är alltid allergener utmärkta på förpackningen.
19 november 2021
Just nu cirkulerar bluffmeddelanden i ICAs namn via SMS, mejl, Facebook och telefon. I sådana meddelanden står det vanligtvis att man vunnit ett presentkort från ICA och att man endast behöver klicka på en länk i meddelandet för att ta del av detta. Man ombedes sedan fylla i sina person-, kort- eller kontouppgifter.
15 april 2020
Alla samtal till ICAs kundservice (ICA Sverige, ICA Banken, ICA Försäkring, Logistik Kundsupport & Transport) spelas in för att administrera förhållandet med dig som kund samt för att säkerställa kvalitén på vår kundtjänst
15 april 2020
Har du en tresiffrig kod för att logga in på ica.se? Nästa gång du loggar in kommer vi be dig byta till en sexsiffrig kod. Detta för att göra inloggningen säkrare.
22 mars 2020
Nu påverkas vardagen mycket av coronavirusets spridning. Vi lovar att vi gör allt vi kan för att butikerna ska vara så trygga som möjligt, både för dig som kund och för medarbetarna i butiken.