Här informerar vi om återkallelser och annat om våra tjänster och produkter som kan vara bra för dig som kund att känna till.
1 September 2023
Kan innehålla spår av blötdjur, vilket är en allergen som inte deklareras på förpackningen av dessa produkter.
31 Augusti 2023
ICA återkallar ICA Skagenröra 200 g, ICA Skagenröra 400 g, ICA Skagenröra 2,5 kg, ICA Räksallad 200 g, ICA Skaldjurssallad 200 g och ICA Basic Räksallad 400 g kan innehålla spår av blötdjur, vilket är en allergen som inte deklareras på förpackningen av dessa produkter. Produkterna innebär endast en eventuell hälsofara för konsumenter som är allergiska mot blötdjur. Exempel på blötdjur: ostron, musslor, snäckor, sniglar, bläckfisk. Samtliga förpackningar återkallas som en försiktighetsåtgärd.
20 Februari 2023
ICA återkallar ICA Basic Ägg frigående inomhus 6-pack och 24-pack; ICA Ägg frigående inomhus, 6-pack M/L, 10-pack, M/L och 15-pack M; ICA Frukostägg frigående inomhus 12-pack L, samt ICA Brunchägg 6-pack på grund av risk att produkten kan innehålla salmonella. Återkallelsen berör endast produkter med bäst-före-datum från 08-03-2023 till och med 19-03-2023.
25 Januari 2023
ICA återkallar ICA Penne Tomat & Ricotta 300 g då förpackningar med bäst-före-datum 27-02-2023 kan ha packats med felaktigt med en annan produkt, Penne Carbonara, som innehåller både ägg och fläsk, vilket inte deklareras på förpackningen. Produkten innebär endast eventuell hälsofara för konsumenter som är allergiska mot ägg.
10 Januari 2023
ICA återkallar ICA ägg frigående inomhus 6-pack, 10-pack och 15-pack, ICA Frukostägg frigående inomhus 12-pack och ICA Basic ägg frigående inomhus 24-pack på grund av risk att produkten kan innehålla salmonella. Återkallelsen berör endast produkter med bäst-före-datum från 21-12-2022 till och med 23-01-2023.
13 December 2022
ICA återkallar ICA I Love Eco Grönkål då man har påträffat låga halter listeria efter en rutinprovtagning hos leverantören. Halten låg under gränsvärdet men ICA väljer att återkalla dessa produkter som en försiktighetsåtgärd.
19 Oktober 2022
För varor på Hem & Fritid har ICA som generell regel 30 dagars öppet köp/bytesrätt med obruten/oskadad förpackning. Kosmetik- och hygienprodukter, kyl- och frysvaror samt läkemedel och presentkort bytes ej/kan ej returneras.
27 April 2022
På grund av kriget i Ukraina kan vissa råvaror ha ersatts i en produkt, utan att det framgår av innehållsförteckningen. Däremot är alltid allergener utmärkta på förpackningen.
19 November 2021
Just nu cirkulerar bluffmeddelanden i ICAs namn via SMS, mejl, Facebook och telefon. I sådana meddelanden står det vanligtvis att man vunnit ett presentkort från ICA och att man endast behöver klicka på en länk i meddelandet för att ta del av detta. Man ombedes sedan fylla i sina person-, kort- eller kontouppgifter.
15 April 2020
Alla samtal till ICAs kundservice (ICA Sverige, ICA Banken, ICA Försäkring, Logistik Kundsupport & Transport) spelas in för att administrera förhållandet med dig som kund samt för att säkerställa kvalitén på vår kundtjänst
15 April 2020
Har du en tresiffrig kod för att logga in på ica.se? Nästa gång du loggar in kommer vi be dig byta till en sexsiffrig kod. Detta för att göra inloggningen säkrare.
22 Mars 2020
Nu påverkas vardagen mycket av coronavirusets spridning. Vi lovar att vi gör allt vi kan för att butikerna ska vara så trygga som möjligt, både för dig som kund och för medarbetarna i butiken.