Här informerar vi om återkallelser och annat om våra tjänster och produkter som kan vara bra för dig som kund att känna till.
28 januari 2026
ICA utökar den tidigare återkallelsen av ICA Basic frysta jordgubbar som skickades ut 19 december 2025, och återkallelsen omfattar nu även produkter med bäst före datum: 13-04-2027 och batchnummer I25 286. Sedan tidigare har produkter med bästa före datum 13-04-2027 batchnummer V25 286 återkallats. Återkallelsen görs då för höga halter av pesticid har påträffats.
22 december 2025
ICA återkallar ICA Basic frysta jordgubbar 1 kg frysta då för höga halter av pesticid har påträffats.
21 december 2025
ICA återkallar ICA Basic frysta jordgubbar 1 kg frysta då för höga halter av pesticid har påträffats.
27 augusti 2025
ICA återkallar ICA Ägg 12 pack och ICA Ägg 10 pack på grund av risk att produkten kan innehålla salmonella.
24 juni 2025
ICA återkallar ICA Baguette Kyckling curryröra 220g, då produkten kan innehålla selleri, vilket är en allergen som inte deklareras på förpackningen. Produkten utgör endast eventuell risk för konsumenter som är allergiska mot selleri.
10 april 2025
ICA utökar den tidigare återkallelsen, som skickades ut 9 april, av ICA Vannameiräkor kokta stora utan skal, frysta 400g och återkallelsen omfattar nu även produkter med bäst före-datum 17-06-2026. Sedan tidigare är produkter med bäst före-datum 17-07-2026 återkallade. Återkallelsen görs med anledning av att ett stickprov vid gränskontrollen påvisade förekomst av vibriobakterier.
9 april 2025
ICA återkallar ICA Vannameiräkor kokta stora utan skal, frysta 400g. Ett stickprov vid gränskontrollen påvisade förekomst av vibriobakterier. Återkallelsen gäller i nuläget endast varor med bäst-före-datum 17-07-2026.
6 februari 2025
ICA återkallar ICA Grytbitar av nöt, 1000 g då förpackningen innehåller griskött men felaktigt märkts med etikett för nötkött och även märkts med felaktigt bäst före-datum 12-11-2024. ICA vill uppmärksamma konsumenter som inte äter griskött men produkten utgör ingen hälsofara.
19 oktober 2022
För varor på Hem & Fritid har ICA som generell regel 30 dagars öppet köp/bytesrätt med obruten/oskadad förpackning. Kosmetik- och hygienprodukter, kyl- och frysvaror samt läkemedel och presentkort bytes ej/kan ej returneras.
27 april 2022
På grund av kriget i Ukraina kan vissa råvaror ha ersatts i en produkt, utan att det framgår av innehållsförteckningen. Däremot är alltid allergener utmärkta på förpackningen.
15 april 2020
Batterier förenklar vardagen
15 april 2020
Alla samtal till ICAs kundservice (ICA Sverige, ICA Banken, ICA Försäkring, Logistik Kundsupport & Transport) spelas in för att administrera förhållandet med dig som kund samt för att säkerställa kvalitén på vår kundtjänst