Tillgänglighetsredogörelse

  Tillgänglighet på ICA Sveriges e-handelstjänster

  • ICAs webbplatser och smartphoneappar är tänkta att användas för såväl  inspiration som handel av livsmedel och dagligvaror.
  • ICA Sverige AB står bakom webbplatserna och apparna. Vi strävar efter att göra våra digitala e-handelstjänster tillgängliga för så många som möjligt. Här finner du beskrivning av hur ICA uppfyller tillgänglighetskraven i lag (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet och hur du kan lämna feedback till oss.
  • För att säkerställa att ICA uppfyller Tillgänglighetslagen, genomför vi omfattande ändringar i alla digitala delar som kan leda till ett köp. Detta inkluderar vår onlinehandel, delar av ICA.se, ICAs e-handelsapp och ICA ToGo.

Hur tillgänglig är webbplatsen?

  • ICA utgår från Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 nivå A och AA.

Hur vi testat webbplatsen

  • Vi har granskat onlinehandeln, ICA.se, ICAs e-handelsapp och ICA ToGo och arbetar systematiskt med att åtgärda de brister som identifierats, i de delar som omfattas av tillgänglighetslagstiftningen.
  • Vi har arbetat tillsammans med tillgänglighetsexperter och granskat tillsammans med personer med funktionsnedsättningar.

Frågor och synpunkter på webbplatsens tillgänglighet

  • Vi strävar hela tiden efter att förbättra webbplatsens tillgänglighet. Om du upplever hinder i webbplatsens tillgänglighet, meddela oss så att vi får veta att problemet finns.

"Frågor och synpunkter" når du via den här länken Kundservice ICA


Beskrivning av tillgänglighet på ICAs webbplatser och smartphoneappar

Webbplatserna är tillgänglighetsanpassade oavsett om du besöker dem med din mobil, surfplatta eller dator. Bäst fungerar de i moderna webbläsare samt med NVDA som skärmläsare. Smartphoneapparna fungerar från såväl Android och iOS.

 

ICAs tillgänglighetsarbete fokuserar på de fyra principerna för tillgänglighet


Våra digitala kanaler ska vara:

  1. Möjliga att uppfatta
    Vår information och våra komponenter ska kunna uppfattas oavsett funktionsnedsättning. Vi har bland annat skarpare kontraster mellan färger och möjlighet till mörkt läge (dark mode), textalternativ till bilder för skärmläsning, uppläsning och undertexter till video.
  2. Möjliga att hantera
    Samtliga komponenter ska vara hanterbara. Därför har vi sett till att man kan navigera såväl webbsidor som appar med skrivbord och andra hjälpmedel. Även inloggning har förenklats för att kunna komma åt underliggande komponenter.
  3. Begripliga
    Vår information och våra komponenter ska också vara begripliga. Vi har därför sett över att rubriker är tydliga, söktjänsterna anpassade, att felmeddelanden hjälper användare rätt, i till exempel formulär, samt att grundläggande komponenter är konsekvent placerade.
  4. Robusta
    Vårt innehåll är byggt på ett standardmässigt sätt så att det är tillgängligt för många olika användarprogram och hjälpmedel, till exempel olika skärmläsare.