Hur och varför vi använder dina personuppgifter inom Stammis
Här kan du läsa om hur ICA Sverige (i samverkan med ICA-butikerna), Apotek Hjärtat, ICA Banken och ICA Försäkring använder dina personuppgifter när du är medlem i vår gemensamma kundklubb Stammis.
Ändamål
- 1. Hantera ditt medlemskap
- 2. Hantera bonus
- 3. Anpassa erbjudanden, rekommendationer och innehåll för dig
- 4. Rikta och anpassa annonser för dig på sociala medier och andra webbplatser
- 5. Genomföra kampanjer med våra samarbetspartners
- 6. Genomföra event och tävlingar
- 7. Förstå mönster och trender i våra kundgrupper
- 8. Utvärdera och förbättra funktioner, produkter och tjänster
Medlemsadministration
Exempel på vad vi gör: Vi registrerar dig som medlem i Stammis, ser till att dina uppgifter är korrekta, registrerar de val och inställningar du gör och kommunicerar med dig om ditt medlemskap.
1. Hantera ditt medlemskap
För detta ändamål kan vi använda dina personuppgifter för att till exempel:
- Ta emot och administrera din medlemskapsansökan, inklusive säkerställa att vi får den information vi behöver om dig
- Registrera dig som medlem i Stammis
- Identifiera dig som medlem till exempel vid ansökan och inloggning
- Hålla dina personuppgifter uppdaterade, till exempel genom kontroller mot folkbokföringen
- Registrera dina samtyckesval och andra inställningar
- Registrera ändringar i medlemstyp
- Kommunicera med dig om ditt medlemskap
- Avsluta ditt medlemskap
Även om du har tackat nej till marknadsföring från oss kan du få viktig information som rör ditt medlemskap. Det kan till exempel röra villkorsförändringar eller information om att du har steg kvar att gå igenom för att göra klart din medlemskapsansökan.
Vilka uppgifter vi använder
• Enhetsinformation
• Grundläggande personinformation1
• Kundinformation
• Kundinställningar2
• Klick och interaktioner
• Ljudmaterial3
• Logginformation
1 Grundläggande personinformation – inkluderar ditt personnummer.
2 Kundinställningar – inkluderar sparade externa betalkort.
3 Ljudmaterial – inkluderar inspelningar av samtal till kundservice i vilka du gjort val kring ditt medlemskap.
Om du har varit medlem i tidigare Stammis eller Klubb Hjärtat kan de kategorier vi nämner ovan även inkludera uppgifter som ICA Sverige eller Apotek Hjärtat har samlat in om dig separat med stöd av tidigare villkor för respektive kundklubb.
Erbjudanden och andra förmåner
Exempel på vad vi gör: Vi registrerar stammispoäng och beräknar din bonus, delar in dig i olika kundgrupper och segment, ger dig personligt anpassade erbjudanden och annonser, följer upp effekten av erbjudanden och annonser, möjliggör för dig att använda särskilda stammistjänster hos ICA-bolagen, och bjuder in till och genomför tävlingar och andra event.
2. Hantera bonus
För detta ändamål kan vi till exempel:
- Identifiera dig som medlem vid köp eller annan bonusgrundande handling
- Kontrollera och efterleva dina samtyckesinställningar för bonus
- Registrera när du samlar eller använder dina stammispoäng
- Beräkna och kontrollera stammispoäng baserat på din bonusgrundande information, till exempel ett köp du gjort
- Ge dig information om din bonus
Vilka uppgifter vi använder
• Förmåns- och erbjudandeinformation
• Grundläggande personinformation1
• Logginformation
• Kundinformation
• Kundinställningar
• Köpinformation2
• Logginformation
1 Grundläggande personinformation – inkluderar ditt personnummer.
2 Köpinformation – kan inkludera köp hos Apotek Hjärtat av känsliga produkter och tjänster med nära koppling till hälsa, receptfria läkemedel samt produkter kopplade till sex (om du har lämnat ditt samtycke till det).
Om du har varit medlem i tidigare Stammis eller Klubb Hjärtat kan de kategorier vi nämner ovan även inkludera uppgifter som ICA Sverige eller Apotek Hjärtat har samlat in om dig separat med stöd av tidigare villkor för respektive kundklubb. Historiska uppgifter om köp av känsliga produkter och tjänster hos Apotek Hjärtat används dock inte.
3. Anpassa erbjudanden, rekommendationer och innehåll för dig
Vi använder dina personuppgifter för att välja ut och kommunicera personligt anpassade erbjudanden, rekommendationer och innehåll till dig. Med ”innehåll” menas till exempel vilken information vi väljer att visa för dig på Min sida eller vilka produkter som lyfts fram för dig när du handlar online.
Utöver att välja ut vilka erbjudanden och rekommendationer som vi ger dig eller prioriterar att visa för dig i olika kanaler, kan vi också ta fram anpassade sammanställningar och statistik över din relation med ICA, och dela den statistiken med dig. Det kan till exempel röra hur mycket du har sparat genom olika erbjudanden under en tidsperiod eller hur mycket du har handlat av en viss vara.
Vilken typ av anpassningar vi gör för dig och vilka sorters uppgifter vi använder beror på dina samtyckesinställningar.
Grundläggande anpassningar
Vi kan använda grundläggande information om dig, till exempel din bostadsort, ditt åldersspann, din medlemstyp (såsom Stammis Student) eller hur mycket pengar du brukar handla för på ICA eller hos Apotek Hjärtat. Vi kan använda dessa uppgifter för att dela in dig i olika kundgrupper och segment, men vi gör inga förutsägelser om dig eller dina intressen utan ditt samtycke.
Vi kan till exempel:
- Kontrollera och efterleva dina samtyckes- och utskicksinställningar
- Dela in dig i olika kundgrupper och segment
- Använda grundläggande information för att anpassa erbjudanden, rekommendationer och innehåll för dig
- Kommunicera ut erbjudanden, rekommendationer och innehåll
- Ta fram sammanställningar och statistik
- Kommunicera ut sammanställningar och statistik
- Identifiera dig som stammis vid användningen av ett visst erbjudande
- Registrera hur du använder erbjudanden, rekommendationer och innehåll
- Analysera och följa upp effekten av erbjudanden, rekommendationer och innehåll
- Analysera och följa upp effekten av sammanställningar och statistik
Mer personliga anpassningar
Om du samtycker till mer personliga anpassningar kan vi även använda information om till exempel vad du handlar, var du bor eller hur du använder våra webbsidor, för att försöka förutsäga vad vi tror du är intresserad av och skapa en kundprofil för dig (till exempel barnfamilj, pensionär eller student). Det kallas profilering och gör att vi kan ge dig erbjudanden, rekommendationer och innehåll som vi tror är ännu mer relevanta för dig. Vi kan också göra anpassningar för dig baserat på att du har liknande köpbeteenden eller egenskaper som andra stammisar.
Utöver det vi gör för att du ska få grundläggande anpassningar, kan vi även använda dina personuppgifter för att till exempel:
- Analysera information om dig för att förutsäga dina sannolika intressen och behov
- Tilldela dig en kundprofil
- Använda din kundprofil för att anpassa erbjudanden, rekommendationer och innehåll för dig
- Bygga, träna och testa våra analysmodeller
Vilka uppgifter vi använder
• Förmåns- och erbjudandeinformation3
• Grundläggande personinformation1
• Klick och interaktioner
• Kundgrupp
• Kundinformation2
• Kundinställningar
• Köpinformation3
• Logginformation
Om du samtyckt till mer personliga anpassningar kan vi, utöver ovan, även använda:
• Användarskapat innehåll
• Enhets- och platsinformation4
• Kundprofil
• Order- och leveransinformation
• Produktanvändningsinformation2
• Transaktionsinformation (endast övergripande köpbeteenden)2
1 Grundläggande personinformation – inkluderar ditt personnummer.
2 Kundinformation, Produktanvändningsinformation, Transaktionsinformation – kan inkludera uppgifter som skyddas av bank- och/eller försäkringssekretess (påverkas av dina samtyckesinställningar).
3 Köpinformation, Förmåns- och erbjudandeinformation – kan inkludera köp av/inlösta erbjudanden på känsliga produkter och tjänster med nära koppling till hälsa samt receptfria läkemedel hos Apotek Hjärtat (påverkas av dina samtyckesinställningar).
4 Enhets- och platsinformation – kan inkludera exakt platsinformation, t.ex. GPS-position (om du har lämnat ditt samtycke till det).
Om du har varit medlem i tidigare Stammis eller Klubb Hjärtat kan de kategorier vi nämner ovan även inkludera uppgifter som ICA Sverige eller Apotek Hjärtat har samlat in om dig separat med stöd av tidigare villkor för respektive kundklubb. Historiska uppgifter om dina köp kommer däremot bara att delas till andra bolag inom Stammis för detta ändamål om du samtyckt till mer personliga anpassningar. Historiska uppgifter om köp av känsliga produkter och tjänster hos Apotek Hjärtat används dock inte, även om du samtyckt till mer personliga anpassningar.
4. Rikta och anpassa annonser för dig på sociala medier och andra webbplatser
För detta ändamål kan vi använda dina personuppgifter för att till exempel:
- Kontrollera och efterleva dina samtyckesinställningar
- Analysera information om dig för att förutsäga dina sannolika intressen och behov
- Dela in dig i olika kundgrupper och segment
- Tilldela dig en kundprofil
- Använda grundläggande information för att anpassa annonser för dig
- Använda din kundprofil för att anpassa annonser för dig
- Dela begränsade uppgifter om dig (t.ex. IP-adress samt att du gjort ett köp, dock ej vad) till tredje part för att rikta annonser
- Ta fram sammanställningar och statistik
- Registrera hur du interagerar med annonser
- Analysera och följa upp effekten av annonser
- Bygga, träna och testa våra analysmodeller
Med ditt samtycke använder vi dina personuppgifter för att ge dig riktade annonser som vi tror att du är intresserad av, och som är anpassade till dig som stammis, i sociala medier och på webbplatser utanför ICA-bolagen. Annonserna kan komma från ett eller flera ICA-bolag inom Stammis, eller ICA-butiker.
Genom att analysera information om till exempel vad du handlar, var du bor eller hur du använder våra webbsidor, försöker vi förutsäga vad vi tror du är intresserad av och kan skapa en profil (till exempel barnfamilj, pensionär eller student). Det kallas profilering och gör att vi kan ta fram annonser som vi tror är relevanta för dig. Vi kan också göra anpassningar för dig baserat på att du har liknande köpbeteenden eller egenskaper som andra stammisar.
Du kan till exempel få:
- Annonser riktade till dig utifrån dina intressen. (Om du till exempel har besökt barnmatskategorin i en ICA-butik online och har handlat blöjor på ICA, kan du få en annons om barnförsäkring hos ICA Försäkring i sociala medier.)
- Anpassade annonser utifrån hur du interagerat med våra annonser. (Om du till exempel har klickat på en annons om tandkräm kan du också få en annons för en tandborste.)
- Mer relevanta annonser riktade till dig på grund av att du filtreras bort från annonser som vi inte tror är relevanta för dig.
Vilka uppgifter vi använder
• Användarskapat innehåll
• Enhets- och platsinformation3
• Förmåns- och erbjudandeinformation
• Grundläggande personinformation1
• Klick och interaktioner
• Kundgrupp
• Kundinformation2
• Kundinställningar
• Kundprofil
• Köpinformation3
• Logginformation
• Order- och leveransinformation
• Produktanvändningsinformation2
• Transaktionsinformation (endast övergripande köpbeteenden)2
1 Grundläggande personinformation – inkluderar ditt personnummer.
2 Kundinformation, Produktanvändningsinformation, Transaktionsinformation – kan inkludera uppgifter som skyddas av bank- och/eller försäkringssekretess (påverkas av dina samtyckesinställningar).
3 Enhets- och platsinformation – kan inkludera exakt platsinformation, t.ex. GPS-position (påverkas av dina samtyckesinställningar).
5. Genomföra kampanjer med våra samarbetspartners
För detta ändamål kan vi använda dina personuppgifter för att till exempel:
- Ta emot uppgifter från våra samarbetspartners
- Identifiera dig som medlem
- Kontrollera att villkoren för ett visst erbjudande eller en viss kampanj är uppfyllda
- Uppfylla villkoren i erbjudandet, till exempel genom att toppa upp din bonus eller tillgodoräkna dig andra förmåner
- Dela uppgifter med våra samarbetspartners
- Kommunicera ut kampanjer från oss och våra samarbetspartners
- Analysera och följa upp effekten av kampanjer
Vi kan ta emot och använda grundläggande information om dig från våra samarbetspartners, och i vissa fall dela information med dem, för att du ska kunna ta del av gemensamma erbjudanden och förmåner från oss och våra samarbetspartners. Uppgifter som vi tar emot från en samarbetspartner kan till exempel vara vem du är och att du har rätt till en viss bonus. Om du har samtyckt till cookies för marknadsföring kan vi dela uppgifter om dig till en samarbetspartner när du klickar dig vidare från våra webbsidor eller appar till samarbetspartners webbsida. Det gör vi för att du ska kunna använda erbjudandet du klickat på.
Vilka uppgifter vi använder
• Förmåns- och erbjudandeinformation
• Grundläggande personinformation1
• Klick och interaktioner
• Kundgrupp
• Kundinformation
• Kundinställningar
1 Grundläggande personinformation – kan inkludera ditt personnummer.
6. Genomföra event och tävlingar
För detta ändamål kan vi använda dina personuppgifter för att till exempel:
- Välja ut vilka som ska bjudas in till event och tävlingar
- Identifiera dig som stammis
- Kommunicera om event och tävlingar
- Samla in uppgifter för event och tävlingar
- Genomföra och administrera event och tävlingar
- Administrera och leverera vinster
- Publicera vinnande bidrag
Vilka uppgifter vi använder
• Användarskapat innehåll
• Grundläggande personinformation1
• Klick och interaktioner
• Köpinformation2
• Ljud- och bildmaterial
• Logginformation
1 Grundläggande personinformation – inkluderar ditt personnummer.
2 Köpinformation – vi kan göra urval för inbjudningar till att delta baserat på köp av produkter, dock aldrig köp hos Apotek Hjärtat av känsliga produkter och tjänster med nära koppling till hälsa, receptfria läkemedel eller produkter kopplade till sex.
Uppföljning, utvärdering och utveckling
Exempel på vad vi gör: Vi genomför kundundersökningar och användartester, samlar in information om användningen av våra olika kanaler, analyserar och bearbetar uppgifter, tar fram övergripande statistik och rapporter, och tränar och testar våra analysmodeller.
7. Förstå mönster och trender i våra kundgrupper
För detta ändamål kan vi använda dina personuppgifter för att till exempel:
- Kontrollera och efterleva dina samtyckesinställningar
- Analysera information om dig för att förutsäga dina sannolika intressen och behov
- Tilldela dig en kundprofil
- Dela in dig i olika kundgrupper och segment
- Genomföra och följa upp A/B-tester eller tester i särskilda test- eller innovationsmiljöer
- Bjuda in till, genomföra och sammanställa svar på kundundersökningar, användartester, intervjuer och liknande
- Analysera användningen av våra webbsidor, appar och ICA-enheter
- Aggregera, pseudonymisera eller anonymisera dina uppgifter
- Analysera och bearbeta uppgifter
- Ta fram övergripande statistik och rapporter
- Bygga, träna och testa våra analysmodeller
Vi behandlar dina personuppgifter när vi till exempel utför övergripande kundanalyser med syfte att lära oss mer om och förstå våra medlemmars beteenden och köpmönster, samt ta fram verksamhetsinsikter på en övergripande nivå. Syftet med detta är att vi ska kunna förstå mönster och trender bland våra kundgrupper i stort och rapportera om vår verksamhet såväl internt som externt. Det kan även inkludera att sammanställa övergripande statistik och rapporter till våra leverantörer och samarbetspartners för deras egna uppföljningsändamål samt till forskningsorganisationer för forskning av allmänt intresse.
I de flesta fallen gör vi den här typen av analyser på en övergripande nivå, det vill säga efter att ha sammanställt uppgifter på gruppnivå. För vissa analyser tittar vi däremot exempelvis även på uppgifter om hur enskilda medlemmar har handlat, och kan i samband med detta även ta fram olika profiler på individnivå. Syftet med detta är enbart att i slutändan göra analyser på gruppnivå, där profilerna används för att förstå olika kundgrupper och köpbeteenden bättre. Resultatet av analysen kommer aldrig att användas för att anpassa eller kommunicera erbjudanden eller annonser direkt till dig. Vi kan dock göra urval för att bjuda in till enkätundersökningar, användartester och liknande baserat på kundprofil eller kundgrupp, i syfte att förstå mönster och trender inom olika medlemsgrupper.
Ett exempel på hur profiler kan användas på gruppnivå är genom att dra slutsatser om och försöka förutspå i vilken grad olika kunder gillar att laga mat baserat på köpmönster, för att sedan analysera och hitta mönster i andra kundbeteenden på en övergripande nivå bland dessa olika grupper. Som ett annat exempel kan vi använda insikter om hur enskilda medlemmar har interagerat med olika digitala kommunikationskanaler (såsom våra webbsidor och appar) och sedan genomfört ett köp, för att vi ska kunna se mönster i generella beteenden i de övergripande analyser som görs på gruppnivå.
Vilka uppgifter vi använder
• Användarskapat innehåll
• Enhets- och platsinformation
• Förmåns- och erbjudandeinformation
• Grundläggande personinformation
• Klick och interaktioner
• Kundgrupp
• Kundinformation1
• Kundinställningar
• Kundprofil
• Köpinformation2
• Ljud- och bildmaterial3
• Logginformation
• Order- och leveransinformation
• Produktanvändningsinformation1
• Transaktionsinformation (endast övergripande köpbeteenden)1
• Ärendeinformation
1 Kundinformation, Produktanvändningsinformation, Transaktionsinformation – kan inkludera uppgifter som skyddas av bank- och/eller försäkringssekretess (påverkas av dina samtyckesinställningar).
2 Köpinformation – vi kan göra urval för inbjudningar till att delta i olika undersökningar och tester baserat på köp av produkter, dock aldrig köp från Apotek Hjärtats integritetskänsliga sortiment.
3 Ljud- och bildmaterial – innefattar inspelningar av användartester, intervjuer och liknande.
Om du har varit medlem i tidigare Stammis eller Klubb Hjärtat kan de kategorier vi nämner ovan även inkludera uppgifter som ICA Sverige eller Apotek Hjärtat har samlat in om dig separat med stöd av tidigare villkor för respektive kundklubb. Historiska uppgifter om köp av känsliga produkter och tjänster hos Apotek Hjärtat används dock inte.
8. Utvärdera och förbättra funktioner, produkter och tjänster
För detta ändamål kan vi använda dina personuppgifter för att till exempel:
- Kontrollera och efterleva dina samtyckesinställningar
- Dela in dig i olika kundgrupper och segment
- Genomföra A/B-tester eller tester i särskilda test- eller innovationsmiljöer
- Bjuda in till, genomföra och sammanställa svar på kundundersökningar, användartester, intervjuer och liknande
- Analysera användningen av våra webbsidor, appar och ICA-enheter
- Analysera och utvärdera vår kontakt med dig i olika kommunikationskanaler (såsom kundservice eller sociala medier) på en övergripande nivå
- På en övergripande nivå analysera och utvärdera din användning av våra funktioner, produkter och tjänster
- Aggregera, pseudonymisera eller anonymisera dina uppgifter
- Analysera och bearbeta uppgifter
- Ta fram övergripande statistik och rapporter
- Bygga, träna och testa våra analysmodeller
Vi vill hela tiden utvecklas, och därför använder vi dina personuppgifter för att kunna utvärdera, utveckla och förbättra de funktioner, tjänster och produkter vi erbjuder. Det inkluderar även analyser inom Stammis som syftar till att utvärdera och förbättra ICA-bolagens andra tjänster och produkter, till exempel för att styra sortiment i ICA-butik eller apotek. Det kan också innebära att vi utför olika tester för att utvärdera en ny funktion eller se vilken användarupplevelse som våra kunder uppskattar mest.
Vilka uppgifter vi använder
• Användarskapat innehåll
• Enhets- och platsinformation
• Förmåns- och erbjudandeinformation2
• Grundläggande personinformation
• Klick och interaktioner
• Kundgrupp
• Kundinformation1
• Kundinställningar
• Kundprofil
• Köpinformation2
• Ljud- och bildmaterial3
• Logginformation
• Order- och leveransinformation
• Produktanvändningsinformation1
• Transaktionsinformation (endast övergripande köpbeteenden)1
• Ärendeinformation
1 Kundinformation, Produktanvändningsinformation, Transaktionsinformation – kan inkludera uppgifter som skyddas av bank- och/eller försäkringssekretess (påverkas av dina samtyckesinställningar).
2 Köpinformation, Förmåns- och erbjudandeinformation – kan inkludera köp av/inlösta erbjudanden på känsliga produkter och tjänster med nära koppling till hälsa samt receptfria läkemedel hos Apotek Hjärtat (påverkas av dina samtyckesinställningar).
3 Ljud- och bildmaterial – innefattar inspelningar av användartester, intervjuer och liknande.
Om du har varit medlem i tidigare Stammis eller Klubb Hjärtat kan de kategorier vi nämner ovan även inkludera uppgifter som ICA Sverige eller Apotek Hjärtat har samlat in om dig separat med stöd av tidigare villkor för respektive kundklubb. Historiska uppgifter om köp av känsliga produkter och tjänster hos Apotek Hjärtat används dock inte.
Verksamhetsförändringar och rättsliga krav
Exempel på vad vi gör: Vi kommunicerar med dig om förändringar i kundklubben, sammanställer dina uppgifter för samma syfte, och hanterar rättsliga krav och skyldigheter.
9. Hantera förändringar i kundklubben
För detta ändamål kan vi använda dina personuppgifter för att till exempel:
- Identifiera dig som stammis
- Hämta och presentera uppgifter om ditt medlemskap
- Pseudonymisera eller anonymisera dina uppgifter
- Sammanställa dina uppgifter
- Ta fram övergripande statistik och rapporter
Eftersom vi strävar efter att erbjuda en riktigt bra kundklubb gör vi ibland förändringar i hur Stammis fungerar och vad Stammis innehåller. Vi kan även behöva göra förändringar i kundklubben på grund av att andra förändringar sker i omvärlden eller inom ICA Gruppen, till exempel vid inköp eller försäljning av bolag eller om två ICA-bolag slås ihop till ett.
Vi kan behöva behandla personuppgifter såväl på en övergripande nivå som på medlemsnivå, det vill säga antingen på en sammanställd nivå eller specifikt kopplat till dig, för att förändringar i kundklubben ska kunna ske på ett enkelt och smidigt sätt utan att du drabbas av några negativa konsekvenser.
Vilka uppgifter vi använder
• Förmåns- och erbjudandeinformation
• Grundläggande personinformation1
• Kundinformation
• Kundinställningar
• Kundgrupp
• Köpinformation
• Logginformation
• Order- och leveransinformation
• Produktanvändningsinformation
1 Grundläggande personinformation – kan inkludera ditt personnummer.
Om du har varit medlem i tidigare Stammis eller Klubb Hjärtat kan de kategorier vi nämner ovan även inkludera uppgifter som ICA Sverige eller Apotek Hjärtat har samlat in om dig separat med stöd av tidigare villkor för respektive kundklubb. Historiska uppgifter om köp av känsliga produkter och tjänster hos Apotek Hjärtat används dock inte.
10. Hantera rättsliga krav och myndighetsförfrågningar
För detta ändamål kan vi använda dina personuppgifter för att till exempel:
- Sammanställa dina uppgifter
- Dokumentera ett händelseförlopp
- Kommunicera i ett ärende, med dig och/eller extern part
Vilka uppgifter vi använder
Samtliga uppgifter som samlas in och som är nödvändiga för att hantera och bemöta rättsliga krav och begäran från brottsbekämpande myndigheter, domstolar eller andra behöriga myndigheter, exempelvis i samband med en rättstvist.
Om du har varit medlem i Stammis på ICA eller Klubb Hjärtat kan kategorierna av personuppgifter vi behandlar för detta ändamål även inkludera uppgifter som ICA Sverige eller Apotek Hjärtat har samlat in om dig separat med stöd av tidigare villkor för respektive kundklubb, om det är nödvändigt för ändamålet. Historiska uppgifter om köp av känsliga produkter och tjänster hos Apotek Hjärtat används dock inte.
11. Uppfylla rättsliga skyldigheter
För detta ändamål kan vi använda dina personuppgifter för att till exempel:
- Utföra en åtgärd du har rätt till enligt lag, till exempel identifiera dig och sammanställa dina personuppgifter i ett registerutdrag till dig
- Utföra åtgärder för att uppfylla våra skyldigheter, till exempel dokumentera och bevara loggar eller samtyckesval
Vi behandlar dina personuppgifter för att uppfylla rättsliga skyldigheter, till exempel skyldigheter kring bokföring och redovisning, produktansvar och produktsäkerhet, eller hantering av rättigheter enligt dataskyddsförordningen eller annan lag.
Vilka uppgifter vi använder
Samtliga uppgifter som samlats in och som är nödvändiga för att uppfylla respektive rättslig skyldighet.
IT-säkerhet och -drift
Exempel på vad vi gör: Vi förvaltar och utvecklar våra IT-system och tjänster, och skyddar vår IT-infrastruktur från olika typer av säkerhetsrisker.
12. Drifta och förvalta IT-system, IT-verktyg och dess tjänster
För detta ändamål kan vi använda dina personuppgifter för att till exempel:
- Säkerställa att IT-system, tjänster och tekniska plattformar fungerar som de ska och är tillgängliga när de behövs
- Administrera och underhålla system, programvara och teknisk utrustning under dess livscykel
- Felsöka, övervaka och följa upp tekniska problem
Vi behandlar dina personuppgifter för att säkerställa att våra IT-system, IT-verktyg och tillhörande tjänster fungerar som avsett, är tillgängliga när de behövs samt underhålls och administreras över tid. Det kan exempelvis innebära att uppgifter behöver vara åtkomliga för behörig teknisk personal eller behandlas i samband med viktiga systemändringar och åtgärder av tekniska problem.
Vilka uppgifter vi använder
• Enhets- och platsinformation
• Grundläggande personinformation1
• Kundinformation
• Logginformation
1 Grundläggande personinformation – kan inkludera ditt personnummer.
13. Genomföra utveckling och kvalitetssäkring av IT-system och tillhörande tjänster
För detta ändamål kan vi använda dina personuppgifter för att till exempel:
- Utveckla och förvalta analysplattformar inom Stammis
- Utveckla och förvalta medlemsregister
Vi behandlar dina personuppgifter för att utveckla och kvalitetssäkra våra IT-system, IT-verktyg och tillhörande tjänster för att möta nya behov i verksamheten och möjliggöra nya eller förbättrade funktioner. Det kan exempelvis innebära att uppgifter behandlas i samband med utveckling av nya lösningar, förbättringar av befintliga lösningar eller kvalitetssäkring av systemändringar.
Vilka uppgifter vi använder
• Grundläggande personinformation
• Ärendeinformation
14. Hantera säkerhet och risker avseende IT-infrastruktur och IT-tjänster
För detta ändamål kan vi använda dina personuppgifter för att till exempel:
- Hantera informationssäkerhetsincidenter, inklusive personuppgiftsincidenter
- Hantera forensiska utredningar
- Skydda IT-system och infrastruktur inom Stammis mot obehörig åtkomst, skadlig aktivitet & andra säkerhetshot.
Vi behandlar dina personuppgifter för att hantera risker och upprätthålla säkerheten i våra IT-system, IT-verktyg och tillhörande tjänster. Det kan exempelvis innebära att uppgifter behandlas för att förebygga, upptäcka, utreda och hantera säkerhetsincidenter, obehöriga åtkomstförsök och andra händelser som kan påverka informationssäkerheten i eller driften av våra system.
Vilka uppgifter vi använder
• Grundläggande personinformation
• Logginformation
• Ärendeinformation