Välkommen till ICAs Kundkontakt

Vi tycker att det är viktigt att få veta vad du som kund tycker om oss och våra produkter − både vad du upplever som bra och vad du upplever som mindre bra. Dina synpunkter kan många gånger hjälpa oss så att vi kan bli ännu bättre. Här nedan kan du enkelt få svar på vanliga frågor. Du är självklart alltid välkommen att kontakta oss, vi hjälper gärna till!

Vill du reklamera en av ICAs egna varor - gör det här.

Har du frågor om ICAs kort eller andra bankfrågor - se information här.

För närvarande har vi långa svarstider när det gäller mejl.

Aktuella frågor

Frukt- och grönsaksreklamen - varför leka med maten?

Svar:

Precis som det går att äta pumpor vid Halloween eller målade ägg vid påsk, kan man äta en ananas även efter att man gjort en flöjt av den. Det gäller även moroten och päronet. Om du tittar närmare på beskrivningarna om hur man gör flöjterna, ser du att inget oätbart används vid tillverkningen. Mycket nöje och smaklig spis!

Vilka nöjeserbjudanden kommer ni att ha i sommar?

Svar:

Även i sommar kommer vi naturligtvis att premiera våra stamkunder med massor av rabatter på härliga nöjen. Exakt vilka erbjudanden vi kommer att ha är dock ännu inte klart. Ofta förhandlar vi in i det sista för att få så bra priser som möjligt.  Håll därför gärna utkik i månadsutskicken i mars, april och maj.

Bilagan Det goda livet - inlösen?

Svar:

Vissa ICA-butiker har skickat ut ett erbjudande till sina kunder om att få Aftonbladets bilaga Det goda livet gratis. Denna kampanj gäller till och med den 26 februari. När du vill utnyttja detta erbjudande, kommer du inte att få rabatten direkt i kassan. I stället kommer det att redovisas på mars månads bonusbesked. Så spar gärna kvittot och kontrollera att så har skett. Finns det inte med på beskedet - kontakta ICAs kundkontakt, tel 020-83 33 33.

Kod/lösenord - hur får jag det?

Svar:

Du hittar ditt lösenord på de bonus-/saldobesked som banken skickar ut.

Du kan också ringa till ICA Banken, tel 033-47 47 90 vardagar 08.00-17.00. Tryck 3 i talsvarsmenyn så får du prata med en handläggare. Det är endast ICA Banken som har tillgång till ICAs kunddatabas.

Hur ansöker jag om ICA Kort?

Svar:

Här hittar du information om hur du ansöker om ICA Kort.

 

Bäst i test

ICA Gott liv ketchup

ICA Gott liv ketchup får bäst i test av tidningen Må Bra - fem M av fem möjliga. Totalt testades nio olika märken. ”Fyllig och mjuk smak med mycket tomatpuré...

• ICA Gott liv ketchup  >

Aktuellt

Lågenergilampor och lysrör - nya direktiv

From den 1 september träder ett nytt EU-direktiv ikraft gällande information på lågenergiföpackningar. Frågan om hur man bäst tar hand om lågenergilampor som...

• Lågenergilampor och lysrör - nya EU-direktiv >

Riktlinjer

Garanti- och reklamationsriktlinjer

På ICA gäller ett års garanti på hemelektronik och maskiner från inköpsdatum. Övriga produkter hanteras enligt gällande konsumentköpslag.  ICA följer också...

• Garanti- och reklamationsriktlinjer >