Medlem i Stammis Husdjur

Här beskriver vi hur ICA Sverige, Apotek Hjärtat och ICA Försäkring gemensamt behandlar dina personuppgifter när du är medlem i den gemensamma husdjursklubben Stammis Husdjur. Det innefattar hur vi använder dina personuppgifter när vi hanterar ditt medlemskap, när vi skapar och marknadsför generella erbjudanden till dig, och när vi utvärderar och följer upp medlemskap i Stammis Husdjur på en övergripande nivå.

Hantera medlemskap i Stammis Husdjur

ICA Sverige, Apotek Hjärtat och ICA Försäkring behandlar gemensamt dina personuppgifter för att hantera ditt medlemskap i Stammis Husdjur och säkerställa att du kan få tillgång till de förmåner du har rätt till som medlem, t.ex. möjligheten att nyttja särskilda erbjudanden och ta del av värdefulla tips och artiklar för dig som husdjursägare. Detta innebär att dina uppgifter kan delas mellan bolagen för att du ska kunna ta del av dina förmåner.

Eftersom medlemskap i både Stammis på ICA och Klubb Hjärtat krävs för att kunna bli medlem i Stammis Husdjur, gör vi även kontroller av att du är medlem i dessa lojalitetsprogram. Det görs dels vid ansökan om medlemskap i Stammis Husdjur, dels under medlemskapets gång för att säkerställa att du fortfarande har rätt till de förmåner som följer av medlemskapet.

Personuppgiftsansvaret för att hantera ditt medlemskap i Stammis Husdjur är gemensamt mellan ICA Sverige, Apotek Hjärtat och ICA Försäkring.

Observera att om du delar stammiskonto med en annan Stammis Husdjur-medlem kommer ni att kunna se och hantera era tillagda husdjur gemensamt.

För att hantera medlemskap i Stammis Husdjur gör vi följande personuppgiftsbehandlingar:

Hantera din ansökan om medlemskap i Stammis Husdjur
Registrera dig som medlem i Stammis Husdjur
Kontrollera att du är behörig till förmåner
Registrera nyttjande av förmåner

Kategorier av personuppgifter:

Identitetsuppgifter
Kontaktuppgifter
Kundstatus
Kundengagemang
Hushållsuppgifter
Erbjudanden

Laglig grund: Uppfyllande av avtal. Behandlingen är nödvändig för att ICA Sverige, Apotek Hjärtat och ICA Försäkring ska kunna uppfylla skyldigheter som följer av villkoren för Stammis Husdjur.

Bevarandetid: Dina personuppgifter bevaras så länge kundförhållandet med ICA Sverige, Apotek Hjärtat och ICA Försäkring består. Uppgifter som enbart samlas in inom ramarna för Stammis Husdjur raderas när du avslutar ditt medlemskap i Stammis Husdjur.

Skapa och marknadsföra generella erbjudanden inom Stammis Husdjur

Som medlem i Stammis Husdjur kan du få särskilda erbjudanden kopplat till husdjursklubben, t.ex. extra bra pris på djurprodukter och -tjänster. Dina erbjudanden visas för dig som inloggad medlem i Stammis Husdjur, och kan antingen laddas direkt på ditt stammiskonto eller erbjudas på annat sätt, exempelvis genom en rabattkod. Om du delar stammiskonto med någon som inte är medlem i Stammis Husdjur kan vissa erbjudanden vara möjliga att nyttja för även den personen.

Om du har lämnat ditt samtycke kan vi även kommunicera erbjudanden, tips, nyheter och annan marknadsföring inom ramarna för Stammis Husdjur genom e-post eller sms. Sådana utskick kan göras såväl gemensamt som av respektive bolag som ingår i Stammis Husdjur, och kan även innehålla erbjudanden från utvalda partners. För att vi ska kunna följa upp våra utskick och förbättra hur vi kommunicerar inom Stammis Husdjur samlar vi även in information om hur du interagerar med utskicken, såsom om du öppnar ett utskick och vilka länkar du klickar på. Vi använder dock bara den informationen på en övergripande nivå, t.ex. för att följa upp totalt antal öppningar och klick, och använder inte dessa uppgifter för att specifikt rikta oss till eller analysera dig som individ.

Personuppgiftsansvaret för att skapa och marknadsföra generella erbjudanden inom Stammis Husdjur är gemensamt mellan ICA Sverige, Apotek Hjärtat och ICA Försäkring.

För att skapa och marknadsföra generella erbjudanden inom Stammis Husdjur gör vi följande personuppgiftsbehandlingar:

Göra urval för framtagande och utskick av erbjudanden
Skapa erbjudanden
Visa erbjudanden
Göra utskick av erbjudanden
Följa upp utskick och inlösen av erbjudanden

Kategorier av personuppgifter:

Identitetsuppgifter
Kontaktuppgifter
Kundstatus
Kundval
Kundengagemang
Hushållsuppgifter
Erbjudanden
Köpinformation
Användargenererade uppgifter

Laglig grund: Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att tillhandahålla generella erbjudanden till medlemmar inom Stammis Husdjur. Utskick av erbjudanden via e-post eller sms görs endast om du lämnat ditt samtycke till detta. Du kan när som helst lämna eller återkalla ditt samtycke under dina inställningar på ica.se.

Bevarandetid: Dina personuppgifter bevaras så länge kundförhållandet med ICA Sverige, Apotek Hjärtat och ICA Försäkring består, med undantag för uppgifter om köpinformation som bevaras under en period om 27 månader för detta syfte, samt för en tid om en (1) månad därefter av tekniska skäl. Uppgifter som enbart samlas in inom ramarna för Stammis Husdjur raderas när du avslutar ditt medlemskap i Stammis Husdjur.

Utvärdera och följa upp medlemskap i Stammis Husdjur

ICA Sverige, Apotek Hjärtat och ICA Försäkring behandlar gemensamt dina personuppgifter när vi utför kundanalyser med syfte att lära oss mer om och förstå våra kunders beteenden och köpmönster inom ramarna för Stammis Husdjur. Analyserna utförs i huvudsak för att utveckla våra affärsmetoder, samt för att kontinuerligt utvärdera våra kund- och affärsstrategier samt vårt husdjurserbjudande.

Vi delar inte detaljerad köpinformation på varunivå mellan bolagen, utan endast en övergripande sammanställning av dina totala köp från hela eller delar av respektive bolags sortiment under en viss period. Analyserna sker dessutom alltid på en aggregerad nivå, det vill säga en sammanslagen nivå och inte på individnivå.

Personuppgiftsansvaret för att utvärdera och följa upp medlemskap i Stammis Husdjur är gemensamt mellan ICA Sverige, Apotek Hjärtat och ICA Försäkring.

För att utvärdera och följa upp medlemskap i Stammis Husdjur gör vi följande personuppgiftsbehandlingar:

Kombinera information om ditt engagemang och aggregerad köpinformation från respektive bolag
Genomföra gemensamma analyser på en övergripande nivå

Kategorier av personuppgifter:

Identitetsuppgifter
Hushållsuppgifter
Kundstatus
Köpinformation
Erbjudanden
Kundsegment
Kundengagemang
Demografiska uppgifter
Användargenererade uppgifter

Laglig grund: Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att utvärdera och följa upp medlemskap inom Stammis Husdjur på en övergripande nivå.