ICA återkallar ICA Ägg
27 augusti 2025
ICA återkallar ICA Ägg 12 pack och ICA Ägg 10 pack på grund av risk att produkten kan innehålla salmonella.
Information och återkallelser
Här informerar vi om återkallelser och annat om våra tjänster och produkter som kan vara bra för dig som kund att känna till.
ICA återkallar ICA Baguette Kyckling curryröra
24 juni 2025
ICA återkallar ICA Baguette Kyckling curryröra 220g, då produkten kan innehålla selleri, vilket är en allergen som inte deklareras på förpackningen. Produkten utgör endast eventuell risk för konsumenter som är allergiska mot selleri.
ICA utökar återkallelse av ICA Vannameiräkor kokta stora utan skal, frysta 400g
10 april 2025
ICA utökar den tidigare återkallelsen, som skickades ut 9 april, av ICA Vannameiräkor kokta stora utan skal, frysta 400g och återkallelsen omfattar nu även produkter med bäst före-datum 17-06-2026. Sedan tidigare är produkter med bäst före-datum 17-07-2026 återkallade. Återkallelsen görs med anledning av att ett stickprov vid gränskontrollen påvisade förekomst av vibriobakterier.
ICA återkallar ICA Vannameiräkor kokta stora utan skal, frysta 400g
9 april 2025
ICA återkallar ICA Vannameiräkor kokta stora utan skal, frysta 400g. Ett stickprov vid gränskontrollen påvisade förekomst av vibriobakterier. Återkallelsen gäller i nuläget endast varor med bäst-före-datum 17-07-2026.
ICA återkallar ICA Grytbitar av nöt, 1000g
6 februari 2025
ICA återkallar ICA Grytbitar av nöt, 1000 g då förpackningen innehåller griskött men felaktigt märkts med etikett för nötkött och även märkts med felaktigt bäst före-datum 12-11-2024. ICA vill uppmärksamma konsumenter som inte äter griskött men produkten utgör ingen hälsofara.
Nötter i receptet Rocky road utan nötter
12 december 2024
En produkt som innehåller hasselnötter har tidigare stått med som ingrediens i vårt recept Rocky road utan nötter. Kontrollera noga innehållsförteckningen till ingredienserna du använt om du har gjort julgodiset.
ICA återkallar ICA Falukorv 800 g
6 november 2024
Som en extra försiktighetsåtgärd utökas tidigare återkallelse (1 november) av ICA Falukorv 800 g och omfattar nu även produkter med bäst före-datum 10-12-2024 och 15-12-2024. Återkallelsen görs med anledning av att små metallbitar har påträffats i några få produkter.
ICA återkallar ICA Wrap Norrländsk Grillost, 300 g
6 november 2024
ICA återkallar ICA Wrap Norrländsk Grillost, 300g, då produkten kan innehålla selleri, vilket är en allergen som inte deklareras på förpackningen. Produkten återkallas som en försiktighetsåtgärd. Produkten utgör endast eventuell risk för konsumenter som är allergiska mot selleri.
ICA återkallar ICA Falukorv 800 gr
1 november 2024
ICA återkallar ICA Falukorv 800 gr eftersom små metallbitar har påträffats i några få produkter. Återkallelsen gäller ICA Falukorv 800g med bästföredatumen 30-11-2024, 03-12-2024 och 08-12-2024.
ICA återkallar ICA Rucola 65g samt ICA Rucola 200g
28 oktober 2024
ICA återkallar ICA Rucola 65g samt ICA Rucola 200g då leverantören funnit spår av salmonella vid en intern provtagning. Fyndet av salmonella gjordes i en liten del av partiet av rucola men som försiktighetsåtgärd återkallar man alla produkter med samma bäst-före-datum.
ICA återkallar ICA Risotto med champinjon och parmesan, 300g
3 oktober 2024
ICA återkallar ICA Risotto med champinjon och parmesan, 300g, då produkten kan innehålla vete, vilket är en allergen som inte deklareras på förpackningen. Produkten återkallas som en försiktighetsåtgärd. Produkten utgör endast eventuell risk för konsumenter som är allergiska mot vete samt glutenintoleranta.
ICA återkallar ICA Baguette ost och skinka, ICA Fralla skinka och ICA Sandwich ost och skinka
5 augusti 2024
ICA återkallar ICA Baguette ost och skinka, ICA Fralla skinka och ICA Sandwich ost och skinka. Produkterna återkallas som en försiktighetsåtgärd då listeria har påträffats hos leverantören.
ICA återkallar ICA Pastasallad med räkor samt ICA Ost- och skinkbaguette
2 augusti 2024
ICA återkallar ICA Pastasallad med räkor samt ICA Ost- och skinkbaguette, båda med bäst före datum 2024.08.06, 2024.08.07, 2024.08.08. Vid en rutinprovtagning påvisades listeria i produkterna med bäst före datum 2024.08.06 samt 2024.08.08. Som en försiktighetsåtgärd återkallar vi även datum 2024.08.07.
Support E-handel tillfälliga öppettider!
20 maj 2024
Under denna vecka håller vår support öppet telefonin för E-handeln 08:00-19:00. Det går fortsatt utmärkt att kontakta oss via chatten som är öppen mellan 08:00-21:00.
ICA återkallar ICA Skagenröra 200 g, ICA Skagenröra 400 g, ICA Skagenröra 2,5 kg, ICA Räksallad 200 g, ICA Skaldjurssallad 200 g och ICA Basic Räksallad 400 g
1 september 2023
Kan innehålla spår av blötdjur, vilket är en allergen som inte deklareras på förpackningen av dessa produkter.
Riktlinjer reklamationer och garanti
19 oktober 2022
För varor på Hem & Fritid har ICA som generell regel 30 dagars öppet köp/bytesrätt med obruten/oskadad förpackning. Kosmetik- och hygienprodukter, kyl- och frysvaror samt läkemedel och presentkort bytes ej/kan ej returneras.
Råvaror utbytta i vissa produkter
27 april 2022
På grund av kriget i Ukraina kan vissa råvaror ha ersatts i en produkt, utan att det framgår av innehållsförteckningen. Däremot är alltid allergener utmärkta på förpackningen.
Misstanke om bluffmeddelande?
19 november 2021
Just nu cirkulerar bluffmeddelanden i ICAs namn via SMS, mejl, Facebook och telefon. I sådana meddelanden står det vanligtvis att man vunnit ett presentkort från ICA och att man endast behöver klicka på en länk i meddelandet för att ta del av detta. Man ombedes sedan fylla i sina person-, kort- eller kontouppgifter.
Information om batterier
15 april 2020
Batterier förenklar vardagen
Inspelning av telefonsamtal
15 april 2020
Alla samtal till ICAs kundservice (ICA Sverige, ICA Banken, ICA Försäkring, Logistik Kundsupport & Transport) spelas in för att administrera förhållandet med dig som kund samt för att säkerställa kvalitén på vår kundtjänst
Logga in på ica.se
15 april 2020
Har du en tresiffrig kod för att logga in på ica.se? Nästa gång du loggar in kommer vi be dig byta till en sexsiffrig kod. Detta för att göra inloggningen säkrare.
Coronaviruset påverkar vardagen
22 mars 2020
Nu påverkas vardagen mycket av coronavirusets spridning. Vi lovar att vi gör allt vi kan för att butikerna ska vara så trygga som möjligt, både för dig som kund och för medarbetarna i butiken.