Här informerar vi om återkallelser och annat om våra tjänster och produkter som kan vara bra för dig som kund att känna till.
22 mars 2024
ICA återkallar ICA Rooibos Mangostan då förpackningen som omsluter tepåsarna är felaktig, och visar Svart te Rabarber Vanilj. Ytterförpackningen är däremot korrekt. Produkten återkallas som en försiktighetsåtgärd. Produkten utgör endast eventuell fara för konsumenter som är allergiska mot mjölkprotein.
15 februari 2024
ICA återkallar ICA Cookies Vit choklad & tranbär 150 g, ICA Cookies Trippelchoklad 180 g, ICA Cookies Chokladlinser 150 g. Produkterna återkallas som försiktighetsåtgärd då leverantören hittat metallbitar i en produkt.
7 februari 2024
ICA återkallar ICA Tångkaviar då produkten är felmärkt och innehåller allergenen fisk. Förpackningar med bäst före datum 03-01-2025 återkallas. Produkten utgör endast eventuell fara för konsumenter som är allergiska mot fisk.
20 oktober 2023
Vi har råkat skicka ut förra månadens bonusinformation. Direkt efter det skickade vi ut ditt rätta mejl. Vi ber om ursäkt för förvirringen.
1 september 2023
Kan innehålla spår av blötdjur, vilket är en allergen som inte deklareras på förpackningen av dessa produkter.
31 augusti 2023
ICA återkallar ICA Skagenröra 200 g, ICA Skagenröra 400 g, ICA Skagenröra 2,5 kg, ICA Räksallad 200 g, ICA Skaldjurssallad 200 g och ICA Basic Räksallad 400 g kan innehålla spår av blötdjur, vilket är en allergen som inte deklareras på förpackningen av dessa produkter. Produkterna innebär endast en eventuell hälsofara för konsumenter som är allergiska mot blötdjur. Exempel på blötdjur: ostron, musslor, snäckor, sniglar, bläckfisk. Samtliga förpackningar återkallas som en försiktighetsåtgärd.
19 oktober 2022
För varor på Hem & Fritid har ICA som generell regel 30 dagars öppet köp/bytesrätt med obruten/oskadad förpackning. Kosmetik- och hygienprodukter, kyl- och frysvaror samt läkemedel och presentkort bytes ej/kan ej returneras.
27 april 2022
På grund av kriget i Ukraina kan vissa råvaror ha ersatts i en produkt, utan att det framgår av innehållsförteckningen. Däremot är alltid allergener utmärkta på förpackningen.
19 november 2021
Just nu cirkulerar bluffmeddelanden i ICAs namn via SMS, mejl, Facebook och telefon. I sådana meddelanden står det vanligtvis att man vunnit ett presentkort från ICA och att man endast behöver klicka på en länk i meddelandet för att ta del av detta. Man ombedes sedan fylla i sina person-, kort- eller kontouppgifter.
15 april 2020
Alla samtal till ICAs kundservice (ICA Sverige, ICA Banken, ICA Försäkring, Logistik Kundsupport & Transport) spelas in för att administrera förhållandet med dig som kund samt för att säkerställa kvalitén på vår kundtjänst
15 april 2020
Har du en tresiffrig kod för att logga in på ica.se? Nästa gång du loggar in kommer vi be dig byta till en sexsiffrig kod. Detta för att göra inloggningen säkrare.
22 mars 2020
Nu påverkas vardagen mycket av coronavirusets spridning. Vi lovar att vi gör allt vi kan för att butikerna ska vara så trygga som möjligt, både för dig som kund och för medarbetarna i butiken.