• Appen ICA Handla

    10 frågor
    • Hur loggar jag in i appen ICA Handla?

      Beroende på vad du har för kort hos oss så varierar det hur du loggar in i appen. Nedan hittar du information för dig som har ett rosa ICA-kort samt för dig som är kund hos ICA Banken,

      Rosa ICA-kortet:
      Om du har ett rosa bonuskort så skall du logga in med ett 6-siffrigt lösenord som du själv skapar på hemsidan eller via ICA Handla-appen. Om du inte skapat ett lösenord, eller har glömt lösenord så följer du nedan instruktioner,
      1. Gå in på hemsidan ICA.se eller i ICA Handla-appen
      2. Välj "Logga in"
      2. Välj "Behöver du hjälp?”
      3. Välj "Jag vet inte vad jag har för lösenord"
      4. Tryck på ”ICA-kort”
      5. Du knappar nu in ditt personnummer och klickar sedan på "Beställ nytt lösenord"

      Du blir sedan ombedd att skapa ett lösenord med hjälp av ditt kortnummer, eller så får du fram beskedet att du kan få ett återställningsmejl skickat till dig för att byta lösenord. Återställningsmejlet skickas då till den e-postadress som vi har registrerad i vårt system. Upplever du problem med att skapa lösenord eller återställa så är du välkommen att ringa till vår Kundservice på 033-47 47 90 (välj knappval 1 det rosa ICA-kortet i telefonen).

      ICA Banken-kort:
      Har du ett ICA bankkort loggar du in med ditt mobila bank-ID i ICA Handla-appen alternativt med ditt 4-siffriga lösenord (samma lösenord du använder som inloggning till internetbanken med din bankdosa, och talsvarskod ). Vet du inte vad du har för lösenord, eller behöver hjälp med mobilt bank-ID så behöver du kontakta ICA Banken på 033- 47 47 90, vardagar 08-20.

    • För vilka telefoner fungerar appen ICA Handla?

      ICA Handla-appen fungerar för användare med iPhone eller Android-mobiler. Om du har en iPhone så fungerar ICA Handla-appen för dig med iPhone4S och över; med operativsystem iOS 8.2 och över. Om du har en Android-mobil så fungerar ICA Handla-appen med operativsystem Android 4.0 och över.

    • Hur ser jag mitt saldo i appen ICA Handla?

      1. Logga in i ICA Handla
      2. Välj ”Konto och saldo” i huvudmenyn
      Du kan nu se ditt disponibla saldo. Om du sedan klickar på ditt konto så kommer du också se dina transaktioner.

    • Hur redigerar jag Inköpslistan i appen ICA Handla?

      För iPhone/iPad:
      1. Gå in på "Inköpslistor"
      2. Klicka på "Ändra” i högra hörnet
      3. Klicka på minustecknet vänster om listan
      4. Klicka sedan på "Radera"

      För Android:
      1. Gå in på "Inköpslistor"
      2. Klicka på ikonen som ser ut som en penna överst i högra hörnet
      3. Markera de inköpslistor du vill radera genom att klicka på den tomma cirkeln till vänster om listan
      4. För att radera de markerade listorna så klickar du på papperskorgen

    • Hur redigerar jag varor i inköpslistan?

      För iPhone/iPad:
      1. Gå in på "Inköpslistor"
      2. Klicka på aktuell inköpslista du vill radera varor i
      3. Klicka på "Ändra" i högra hörnet
      4. Markera de varor du vill radera
      5. Klicka sedan på "Radera"

      För Android:
      1. Gå in på "Inköpslistor"
      2. Gå in på aktuell inköpslista du vill radera varor i
      3. Klicka på ikonen som ser ut som en penna överst i högra hörnet
      4. Markera de varor du vill radera genom att klicka på den tomma cirkeln till vänster om listan
      5. För att radera de markerade listorna så klickar du på papperskorgen

    • Hur redigerar jag ”Mina vanligaste varor” i appen ICA Handla?

      För iPhone/iPad:
      1. Gå in på en av dina inköpslistor i appen ICA Handla
      2. Klicka på ”lägg till ny vara” – du kan nu se listan ”Mina vanligaste varor”
      3. Swipa (dra fingret) åt vänster på aktuell vara du vill radera
      4. Klicka på ”Radera”

      För Android:
      1. Gå in på en av dina inköpslistor i appen ICA Handla
      2. Klicka på ”lägg till ny vara” – du kan nu se listan ”Mina vanligaste varor”
      3. Klicka på krysset (x) till höger om aktuell vara som du vill radera

    • Kan jag dela mina inköpslistor med andra?

      Om man delar bonuskonto på ICA kan man dela inköpslista också. Logga in som vanligt i appen ICA Handla så ska listorna vara synkade genom ert gemensamma bonuskonto.

      >Börja dela bonuskonto

      Har ni inte gemensamt bonuskonto (ni samlar ej bonus tillsammans på ICA) kan ni endast dela listan via sms eller mejl. Man delar inköpslista via sms eller mejl, genom att klicka på dela-ikonen (tre punkter sammanlänkade av två linjer; som ser ut som en pil), och sedan välja vilken app man vill skicka listan med.

    • Hur ser jag ett erbjudande i min inköpslista i sin helhet?

      Om du har lagt till ett erbjudande i din inköpslista kan du se erbjudandet i sin helhet genom att följa instruktionerna nedan.

      För iPhone/iPad:
      1. Väl inne på aktuell inköpslista; "swipa" (dra fingret) åt vänster på aktuell vara du vill se mer information om
      2. Välj "Ändra", du får du upp information om erbjudandet i sin helhet

      För Android:
      1. Väl inne på aktuell inköpslista; klicka på de tre prickarna höger om aktuell vara (erbjudande)
      2. Du får nu upp två alternativ, välj "information" för mer information om aktuell erbjudande
      3. Välj "Varor som ingår" för att se utökad information om vilka specifika produkter som ingår i erbjudandet

    • Fungerar ICAs appar även om man inte har ett Svenskt Google-/Appstore-konto?

      ICAs appar är i dagsläget tillgängliga för dig med svenskt konto.

    • Jag upplever problem med appen ICA Handla vad ska jag göra?

      Tänk på att om du har en iPhone så fungerar ICA Handla-appen för dig med iPhone4S och över; med operativsystem iOS 8.2 och över. Om du har en Android-mobil så fungerar ICA Handla-appen med operativsystem Android 4.0 och över.

      Om du upplever problem med appen ICA Handla så är du givetvis välkommen att kontakta vår Kundservice. Du kan nå dem på telefonnummer 020-83 33 33 alternativt genom att registrera ett ärende via vår hemsida: Fråga ICA.