I spåren av finanskris och lågkonjunktur sjönk allmänhetens förtroende för många banker. Men inte för ICA Banken. En förklaring är att ICAs starka varumärke borgar för trygghet och stabilitet oavsett om det gäller butiksverksamhet eller finansiella tjänster.
Mitt i brinnande finanskris tapetserades plötsligt svenska storstadsområden med stortavlor och utomhusreklam där ICA-Stig och hans gäng bytt yrke: De hade blivit banktjänstemän på ICA Banken. Bakom kampanjen låg ambitionen att för första gången i en större reklamkampanj visa ICA Bankens breda erbjudande. Men kampanjen satte också fingret på styrkan i ICAs varumärke. Att få kunderna att acceptera tanken på att låta ICA binda både stek och bolån visade sig fungera alldeles utmärkt.
– Kampanjen öppnade nog ögonen för många som redan hade en relation till ICA. När det stormade runt de andra bankerna borgade ICAs varumärke för att vi var ett tryggt och bra alternativ, säger Bo Lagergren, marknadschef på ICA Banken.
Förklaringen till att varumärket fungerar så väl även vad gäller produkter som ligger utanför kärnverksamheten, ligger i att ICAs kärnvärden hela tiden är desamma.
ICA ska uppfattas som personligt, enkelt, inspirerande och tryggt oavsett om det gäller butiker, egna märkesvaror eller banktjänster.
– Att vi fick cirka 10 000 nya kortkunder under och efter kampanjen är absolut ett kvitto på att kunderna förknippar varumärket ICA med rätt saker, säger Jörgen Wennberg, vd för ICA Banken.