Det är endast ICA Banken som har tillgång till ICAs kunddatabas och kan svara på frågor som rör ICAs kort, ICA-konto, transaktioner, lösenord, fakturafrågor, saldo med mera. Du når banken på telefon 033-47 47 90 för personlig service. Även om det är ett vanligt bonuskort du har, är det banken du ska ta kontakt med. Av sekretesskäl har banken inte någon öppen mejlfunktion.
Gäller ditt ärende adressändring så ändras den automatiskt, när du ändrar din folkbokföringsadress. Har du ändrat din folkbokföringsadress för mer än en månad sedan men fortfarande får posten till din gamla adress, rekommenderar vi dock att du tar kontakt med banken.
När du ringer till ICA Banken - tänk på att identifiera dig genom att knappa in personnummer och lösenord. Utan lösenord kan du bara få svar på generella frågor.