Betalning

ICA Matkassen är en tjänst som vi är mycket stolta över. I första hand erbjuder vi den nu till våra lojala kunder. Därför behöver du ett ICA Kort eller ICA Bankkort för att kunna beställa ICA Matkassen.

Lösenord för att logga in på Mina sidor

När du gör din beställning loggar du först in för att identifiera dig – vi vill inte att någon annan än du ska kunna beställa en kasse till dig. Om du inte vet vilket lösenord du har, ring ICA-banken på 033-47 47 90.

Betalning

I samband med att du ingår avtalet om ICA Matkasse med Butiken kommer betalningssättet att framgå, som kan variera från Butik till Butik. Antingen (1) på distans via ICA konto eller, om den möjligheten erbjuds av Butik, även med Visa/Mastercard alternativt (2) genom att betala direkt vid mottagande av ICA Matkasse om Butiken erbjuder detta. Oavsett hur du betalar får du alltid bonus på ditt köp. Ett ICA Kort ansöker du om i din butik. ICA Bankkort kan du ansöka om här.

1 Betalning på distans

1.1 Betalning via ICA Konto
Du betalar för ditt ICA Matkasse abonnemang i förskott genom dragning från ditt ICA konto som du har angivit vid registreringen. Dragningen kommer att ske torsdagen vecka innan hämtning/leverans. Är torsdagen en röd dag dras istället betalningen närmast föregående bankdag. Kan inte betalningen genomföras kommer du att bli informerad via SMS. Kontakta då din butik på telefonnumret som står i sms:et för överenskommelse om hämtning/ leverans av din ICA Matkasse.

1.2 Betalning via Visa/Mastercard
Du betalar för ditt ICA Matkasse abonnemang genom debitering av det kort du har angivit vid registreringen. Vi kommer att reservera ett belopp om 2 kronor för att verifiera att kortet är giltigt och fungerar innan den första riktiga debiteringen samt vid eventuellt byte av kort, reservationen annulleras inom en vecka. Debitering kommer gå till på följande sätt. Fredagen före varje hämtning/leverans reserveras betalningen för ICA Matkassen på ditt kort, reserverat belopp dras i samband med leveransen. Kan inte reservationen eller betalningen genomföras kommer du att bli informerad via SMS. Kontakta då din butik på telefonnumret som står i sms:et för överenskommelse om hämtning/ leverans av din ICA Matkasse.

2 Betalning i samband med mottagande

Du betalar för ditt ICA Matkasse abonnemang i samband med att du mottar din ICA Matkasse. Om du inte mottar ICA Matkasse på överenskommet sätt har Butiken rätt att spärra dig för vidare hämtning/leverans av ICA Matkasse. Vill du ta bort spärren ska du kontakta Butiken.

Sätta in pengar på ICA Kort /ICA Bankkort

Har du inga pengar på ditt konto som hör till kortet? Så här kan du sätta in pengar:
Du betalar till olika bankgiro beroende på kort.

ICA  Bankkort:
Betalning till Bankgironummer: 5299-9869
Kräver OCR: som är kontonummer 927x xxxxxxx och checksiffra (får man via kundtjänst)
Går göra en överföring via annan bank
Går inte att beställa extra inbetalningsavier

ICA Kort:
Betalning till Bankgironummer: 204-3727
Kräver OCR: som är kontonummer 5xxxxxxxx och checksiffra 18
Går inte att göra en överföring via annan bank
Går att beställa inbetalningsavier

Tänk att det tar upp till tre bankdagar hos vis bank så planera insättning i god tid så du inte missar din kasse.

























Frågor och reklamationer

telefon
Ring oss på 020-83 33 33

Öppettider: 09.00-15.00, helgfri måndag-fredag

Mejlkontakt
Du kan mejla oss på icamatkassen@ica.se eller skicka din fråga direkt via vårt kontaktformulär.
För reklamationer - kontakta din butik

Du kan även faxa till nummer
020-83 33 30